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企业文化培训（党课）讲义 第一部分：什么是企业文化？ 一、企业文化是什么？ 1、文化：就现存资料上看，对文化一词的解释不下1000种。从字面上看，文既指文字、文章、文采，又指礼乐制度、法律条文、风俗习惯；化是教化、变化的意思。从内涵上看，我们可以从以下两个角度来理解文化：当文化作为一个动词时，它更多的是指以礼乐制度等教化百姓，或者说以“文”的手段对社会进行的改变；当文化作为一个名词时，它指的是人们根深蒂固的理念和已经成为习惯的行为。 2、企业文化渊源：企业文化作为一种管理思想和方式，最早的使用和形成是在60年代的日本，企业文化理论形成于80年代初的美国。1983年后,企业文化管理传入中国，并经历了传播、认知、低潮徘徊、知识普及的阶段。从2001年到现在，企业文化被中国企业普遍实践，深入发展。 二次世界大战后，日本经济迅速崛起，令世人刮目相看。究其因素，当然少不了美国等的大力扶持，但是其它也同样受到帮助的国家为什么没有出现日本这样的经济奇迹呢？于是一些管理学家对日本企业的管理进行了研究，发现日本的管理重视做人的工作，重视价值观问题。通过进一步研究，发现这样的管理方法背后却存在着一个深厚的文化底蕴。这样，原本是单纯的管理方法研究转为企业支撑力的探讨。于是，企业文化被明确地提出来了，并越来越受到世界管理界的重视。 3、企业文化定义：根据有的学者统计，企业文化定义目前有几百种，可谓五花八门。中科院工业经济研究所研究员韩岫岚认为：“企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。” 一般认为，企业文化是指企业在长期实践中所形成的具有本企业特色的，为企业成员普遍遵守和奉行的价值观念、信仰、态度、行为准则、道德规范及传统、习惯的总和。也就是企业的意识形态，是企业的灵魂和精神支柱。实质是以人为中心，以文化诱导为手段，以激发职工的自觉行为为目的一种管理思想和管理办法。 4、企业文化是企业可持续发展的基本驱动力，文化管理是现代企业管理的最高境界。是世界级企业成功的重要条件。 21世纪企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争，如何使自己的企业文化深入人心，是每个企业都在潜心研究的一个课题。 （1）中国企业危机周期模型 （2）文化管理是企业管理发展的重大趋势 清华大学张德教授把企业管理分为三个阶段： 第一阶段是经验管理阶段（1769-1901年），最大的特点是人治，靠“一把手”的强势领导来管理企业； 第二阶段是科学管理阶段（1901-1980年），最大的特点是法治，靠制度来管理企业； 第三阶段是文化管理阶段（1981至今），最大的特点就是文治，把企业文化作为企业管理的最重要的方面。 （3）文化建设与文化管理是世界级企业成功的重要条件。 通过12年的研究，在研究了200多家企业后，约翰·科特与詹姆斯·赫斯科特在《企业文化与经营业绩》中指出，具有高绩效企业文化的公司在以下四个方面优于那些文化业绩平平的同行： 销售收入增长为后者的4倍；员工人数增长为后者的8倍；股票市值增长为后者的11倍；净收入增长为后者的 750倍。 企业文化这门学科的基本属性是管理学，把企业文化定位在管理学，才能真正把握企业文化理论的原来面貌。七十年代末八十年代初，日本经济迅速腾飞，有超过美国的趋势，美国在对日美进行一番比较分析之后，认为美国落后于日本的原因不在于经济指标和技术指标，而在于管理，管理也不是落后在管理手段、管理设备制度等硬件上，而是落后在管理的软件上——企业文化。于是在八十年代，美国最早诞生了企业文化理论我们所知道的今天最成功的跨国公司，如可口可乐、沃尔玛、迪斯尼、GE、英特尔、微软等等，你所能想到的、大大小小的成功的公司，它们所具有的最显著的特点，也是它们最具竞争优势的地方，也就是核心竞争力所在。它们取得成功的关键因素，在于它们强大的企业文化的力量，它们有着各自独具特色的为其员工所高度认同的企业文化。 二、企业文化不是什么？ 1、企业文化不等同于文化活动。 企业文化不是文艺、文娱、文体等活动， 尽管企业文化有时渗透在这些活动之中。企业文化是一种生产关系，企业文化渗透在公司员工的生活之中。 2、文化是习惯不是制度（法律）。 文化就是我们习以为常的东西，例如日本企业的终身雇佣制。终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的制度。签约时没有企业把这一条写进去； 中心干部的出差习惯—单位出发，下车到单位，这是习惯，不是规定。 法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福利。但文化或道德则引导人们去为他人谋福利 3、文化作用的局限性。 文化不是万能的。文化不决定企业生存，文化只决定可持续。