武汉O2O商业综合体项目策划方案（中）.pptVIP

UI即User Interface(用户界面)的简称。 UI设计则是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。 研究界面； 研究人与界面的关系； 研究人。 商家：娱乐化（迪斯尼化） 餐饮娱乐化（主题餐厅、服务娱乐化） 服务娱乐化（服务人员装扮成各种角色，卡通人物、公益明星的角色形象（李连杰形象，“请问有什么可以帮到你”——明星当值；保安是机器战警） 休闲娱乐化（草根秀场，特色的酒吧） 教育娱乐化（星期八小镇之类） 促销娱乐化（明星卡打折——尾数与摇到的明星生日尾数一致，每天一摇） 客户关系娱乐化（如家对对碰） 消费者参与（增加消费者与商家的粘度）： 让消费者对商家评选每周“最佳服务娱乐化”创意奖，该商家可免一周租金！（娱乐化排行榜） 出一份人信汇报纸、杂志：消费者对服务娱乐化的评价和建议，娱乐化服务创意故事。 人信汇：服务娱乐化 RXH人信汇：明星卡（优惠） Relax X- Heart 娱乐，无限，爱心 人信汇 汇聚—— 明星、仁心、信心！ 明星卡（优惠卡） 人信汇：公益化 收银公益化： 你是否要捐到哪个公益基金？ ——收银台上列出N个公益基金名字，系统里记入公益基金账户。 每捐赠一笔，送积分Y分。 人信汇： 明星产品区的租金50%捐赠希望小学、奖学金 人信汇价值主张 我们 不是建商场的， 不是出租房子的， 不是卖东西的， 我们 是做娱乐和公益的！ 人信汇 Rela X- Heart 娱乐、无限、爱心 不是仅让80、90后来买东西， 而是让他们主导这里的氛围， 让他们来带着60后、70后玩。 人信汇在线服务平台规划 xx项目组 2013.8 前言 电商2.0时代的到来 --从集贸市场到社群的发展 电商进入2.0时代: 就在几个月前，我与雷军有过一次交流，那次交流对我很震撼，这倒不是因为他的小米成就，当然小米是个很大的成就。震撼我的是她慢慢对我说了一句话：互联网首先是一种观念，是一种思想！ ?? 这就是互联网世界：人与人之间，人与万物之间的关系永远在线，永远互联无论你是在北京，在西藏，还是在平壤，在纽约，甚至在钓鱼岛。 ? 更大的参与就产生了，在先驱者背后的这个群体，就叫“屌师”，这是一个先驱者寄生的部落，同时也不断孕育先驱者的部落，这个部落正在一天天壮大。 ------摘自《电商2.0》一书 人信汇电商2.0：商业综合体的革命 商业模式：围绕个人的平台与部落联动 人信汇O2O业务模式：商业AP、二微码、商家客 户端、无线POS 规 划 目 录 1 2 3 人信汇：四大部落 生活圈 兴趣圈 社会圈 生意圈 商家 个人 集体 社会 人信汇的真正价值 每一个圈子的背后是一个新的生态（商业模式）的孕育和成长的过程，真正的价值来自于生态建立后的呈现的“群体性”而这个群体性的特征又是商家所了解和掌握的。接下来做的工作就是对接。。。 人信汇电商2.0：商业综合体的革命 商业模式：围绕个人的平台与部落联动 人信汇O2O业务模式：商业AP、二微码、商家客 户端、无线POS 规 划 目 录 1 2 3 未来的人们如何购物？ 1、购物的第一步是在手机上进行信息检索，寻找到自己最需要的商品。 2、获取浏览真实的评论，决定是否体验和购买。 3、交易在线上已完成，进店只为体验商品和享受服务。 4、体验后进行下单预订，再生产，然后送货到家。 5、手机作为支付钱包，完成整个交易工作，并不需要去柜台进行刷卡。 6、线下的商品与服务不比线上的价格更加高昂。 7、在一个平台上享受周边区域所有商店的积分与优惠。 8、对于感兴趣的商品、服务和品牌进行关注。 9、根据权限由商家主动发起推荐和寻找，并推广他们的产品 真正以“客户”为中心的商业平台： 个人 热门 休闲 任务 限时 活动 餐饮 礼品 服饰 美容 儿童 千年 美丽 只爱 时尚 大爱 购物 人信汇：基于生活圈的O2O 休闲 任务 限时 活动 餐饮 礼品 服饰 美容 儿童 新综合体是人们社交的地方，然后才是交易的地方 人信汇：基于生活圈的O2O 首页 发现 团购 社区 服务 除了活动的平台选项，我们还为客户提供线上线下的互动。例如签到、限时折扣、参与活动，分享、参加任务等等。 让商户拥有一个与消费者互动的窗口来传递服务与价值。 客户建立自己的社群部落： 千年 美丽 只爱 时尚 大爱 购物 在部落社区中，人们可以分享，沟通，交友，形成区域商圈的购物文化。 同时结合线上线下的活动，产生精神领袖，引领商业新购物的潮流。 社群互动： 千年 美丽 只爱 时尚 大爱 购物 所有的互动活动，通过评论与转发，