现代电子工艺技术PPT-任务12.ppt

认证与质量管理篇 随着科技的发展，电子产品在很大程度上改变了我们传统的生活方式，并且更多功能的、智能化程度更高的、名目繁多的电子产品越来越多的出现在我们的生活中。凡是在中国市场上流通和销售的所有电子产品都必须经过我国政府部门的相关认证，而电子产品的生产企业在生产时必须按照某些标准来规范和管理产品质量和生产过程。而这些认证和标准到底是什么呢？所以我们安排了认证与质量管理篇，以期通过此部分内容，让大家能够明白电子产品所需要的认证和其依据的管理标准有个明晰的认识。 项目五 电子产品的认证与管理 现在世界上无论是何种行业，所使用的电子家电产品都通过了各种各样的认证。大家有没有注意到我们所使用的电冰箱、电脑显示器、手机以及MP4上是否有好多标识呢？如果没有，可要小心了，那些产品是没有保障的。面对种种认证及其标示，那些都代表什么意思呢？ 任何一款电子产品的质量是其在市场上尤其是国际贸易竞争中的最重要的因素。而对产品质量的认证或评价是国际贸易中共同关心的问题。而电子产品在从设计、生产到市场流通的各个环节中，对其的规范管理是保证它质量的重要依据。 在本项目中，把电子产品的各项认证及它们所代表的含义做以介绍，把对电子产品管理做根据的各项标准做以介绍，以期对读者在选购电子产品和从事相关行业奠定一个良好的基础。 任务12 电子产品的认证与管理 12.1 任务描述 随着打有“中国制造” 烙印电子产品的身影在世界各地的出现频率越来越大，我们的电子制造业正在逐步走向世界。而这个过程就是一个被世界认可的过程，它首先需要认证，而认证需要依据某些标准来作为规范。 本任务就是介绍与电子产品相关的各项认证、国际通用的管理标准与我国现行采用的标准，对这些认证和管理标准有一个初步的认识和清晰的概念。 12.2 任务资讯 12.2.1 什么是认证 几乎所有名牌产品的包装上都印有不同的认证标志，可见认证已经进入了我们的生活，并产生了一定的影响。如果取得认证，也就说明产品质量符合了国家或国际标准。那么到底什么是认证呢？ “认证”（Certification）一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。ISO/IEC指南2（1986年）中对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。” 国际标准化组织(ISO，International Organization for Standardization)1996中对认证是这样定义的：“由第三方确认产品、过程或服务符合特定要求并给以书面保证的程序。” 由此可见认证是由第三方经授权的独立的权威机构根据相关的国家或国际法规标准，对生产厂家的产品或生产体系进行检测与监督，并就通过与否签发检测报告与证书的过程。认证分为第一方、第二方和第三方，以第三方身份提供的这种证明的活动是第三方认证。第一方评定：供应商自行完成合格评定程序。第二方评定：买方或一合格评定机构以其自己的名义完成合格评定程序。第三方评定：独立于供应商和买方的机构完成合格评定程序。 举例来说，对第一方（供方或卖方）生产的产品甲，第二方（需方或买方）无法判定其品质是否合格，就要由第三方来判定。第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证”。 也就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。 这就要求第三方必须有绝对的权力和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必须与第一方和第二方没有经济上的利害关系，或者有同等的利害关系，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。 那么，这个第三方的角色应该由谁来担当呢？显然，非国家或政府莫属。由国家或政府的机关直接担任这个角色，或者由国家或政府认可的组织去担任这个角色，这样的机关或组织就叫做“认证机构”。 12.2.2 产品认证和体系认证 按照各国的认证机构主要开展认证业务、认证活动的对象，认证可以分为产品认证和体系认证。 一、产品认证 1.认证的发展与分类 产品认证制度起源于20世纪初的英国，它创立了世界上第一个产品认证标志“BS”（ British Standards）标志（俗称“风筝标志”），该标志按照英国的商标法进行注册，受法律的保护。 产品认证又叫产品质量认证，国际上称合格认证，是对产品进行质量评价、检查、监督和管理的一种有效方法，其目的是为确认不同产品与其标准规定符合性。 产品认证可分为强制性认证和自愿性认证两种。 比如欧盟的CE（Conformity Europpen）认证和我们国家的3C（CCC,China Compulsory Certification）认证，都属于强制性认证。自愿性认证则属于原材料的提供者或制造商