英大人寿 企业文化手册学科知识.pptVIP

企业文化手册（2010年版）;*;*;*;*;*;*;*;致力于将公司建设成为国内一流、国际知名的现代寿险公司;让生活更美好、让家庭更幸福、让社会更和谐 公司将寓服务于保险、寓保险于服务，打造一个全方位的保险服务平台，为客户提供细致、体贴、入微的服务 公司将致力于发挥保险的功能，创造一个互助、友爱、和谐的社会 公司将致力于健康可持续发展，让客户更贴心，让投资人更放心，让员工更舒心 ;服务客户：重视生命个体的价值，为客户提供满意的产品和“贴心、专业、优质、满意”的服务，实现对客户的关爱与责任 成就员工：珍视信任与责任，以个人发展为基础、以团队荣誉为追求，为员工提供施展才华、成就事业的平台，使员工在工作和奉献中创造价值，在公司成长发展中感受幸福，实现员工与公司、公司与社会的共同发展 回报股东：以产品与服务的创新、品牌与资产的经营，致力于公司价值最大化，为股东创造不断增长的投资价值，提供持续、稳定的投资回报 回馈社会：尊重生命，勇于担当，积极分担社会责任，充分发挥保险保障作用和“社会稳定器”功能 ;诚信 责任 创新 奉献 诚，诚实务实、实事求是；信，有信用、信义和信誉 公司对员工诚信。关心员工、关注员工、关爱员工，尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创新，公平、公正对待员工，为员工发展创造条件，使员工与公司一同成长 员工忠诚于企业。爱岗敬业、履职尽职；有大局意识，从公司大局出发，从工作实际出发，个人服从整体，小道理服从大道理，重诚信、讲诚信。凡是有损公司声誉的话坚决不说，凡是不利于公司的事情坚决不做。员工与公司，一损俱损，一荣俱荣 对客户忠诚，对同事忠诚。客户是我们的生命线，欺骗客户就等于挖我们自己的墙角、欺骗自己。忠实于对客户的承诺，切实保障合同范围内客户的合法利益，为客户提供最好的产品和最好的服务。同事也是我们的客户，与同事坦诚相待，相互支撑，相互帮助，共同成长 对股东诚信。坚决贯彻执行股东大会、董事会决议，搞好公司经营与管理。严谨、准确地向股东报告经营状况，保证股东的合法利益；对社会诚信，遵纪守法，合规经营。对社会做贡献，积极全面履行公司社会责任 ;企业核心价值观;诚信 责任 创新 奉献 创新，就是在原有基础上进行改进、改善与更新，就是在现有资源条件下，通过革新与创造，改进效率、提升价值 创新是企业不断发展、永葆活力的源泉，是企业兴旺发达的不竭动力 不创新则不成活。我们要立足保险业，要在激烈的市场竞争中冲出去，就必须持续不断地进行有效的产品创新、业务创新、服务创新、渠道创新、管理创新、技术创新、组织创新等，培育和保持竞争优势，探索出一条属于英大人寿自己的创新发展之路 每位员工也是如此，没有创新就没有出路。首先，要专业规范、工作精细，关注细节，真正了解专业知识，不能一知半解，要能抓住问题关键点所在，改善好流程，配置好资源，梳理掉浪费。其次要从点滴开始积累，实现量变到质变，每天进步1%，不断总结，不断提高，积少成多，厚积薄发，使点点滴滴的创新汇成丰富多彩的人生、汇成公司的创新大业;诚信 责任 创新 奉献 奉献，是指满怀热情地为他人、为集体不计回报地服务，做出贡献 英大人寿倡导的“奉献”，是一种世界观、人生观、价值观，一种高尚的境界，一种博大的胸怀，更是一种人生的智慧 处理好“拿”和“给”的关系。这是两种不同的人生态度，会产生不同结果。人生在进入成人阶段后，就要多奉献，回馈社会，回馈他人，回馈所在的集体，总是拿是不知足的，是得不到快乐的。给才有快乐，在给中体会快乐，实现成功。能够创造价值，能够给予的人，感觉是不一样的 有牺牲精神。为集体、为他人牺牲时间、牺牲休息、牺牲个人的爱好。要做事业，并且想做出成绩的话，需要有取舍，要能经住其他诱惑，全身心投入到这份事业中，不抱怨、不埋怨，发扬奉献精神 有感恩的思想。常怀感恩之心，滴水之恩当涌泉相报，涌泉之恩当终生相报，对家人、朋友如此，对单位、对集体也如此 讲奉献必须要有贡献。好大喜功、眼高手低的人是无法有贡献的，也谈不上奉献，要脚踏实地创造业绩，要使自己的工作对企业有贡献、对社会有好处、对别人有用处 ;努力超越 追求卓越 “努力超越、追求卓越”是对公司员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，追求企业价值实现的高度概括 “努力超越、追求卓越”的本质是与时俱进、开拓进取、科学发展。从全面贯彻落实“服务客户、成就员工、回报股东、回馈社会”的企业宗旨出发，立足于发展壮大国家电网金融平台，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、突破和跨越 ;公司口号;*;未来成功上市并使公司价值最大化 ;初创阶段（2007～2010） 主要目标是健全经营模式，夯实管理基础，建设高素质队伍，为公司快速发展做好准备 加速发展阶段（2011～2013） 经营模式完善，管理素质增强，核心