电子商务是徐家汇商圈二次飞跃的最佳契机-徐汇区政协.DOCVIP

PAGE PAGE 1 提案编号：0034 提 案 者：民革区委 案 由：电子商务是徐家汇商圈二次飞跃的最佳契机 承办单位：商务委；徐家汇商城 办理结果：解决或采纳 提案内容： 徐家汇商圈在经历二十多年的发展壮大，已成为上百亿元营收的上海第一大城市付中心，但是面对南京路、淮海路、陆家嘴、静安寺、中山公园、五角场等后来崛起的商业新贵，徐家汇的发展正面临如何进一步提升能级的困境，如何转型发展，实现徐家汇商圈的二次飞跃是政府和商圈从业者共同面临的严峻挑战。 由于地理条件的限制，目前徐家汇地区的交通和人流已接近饱和，如果规划中的徐家汇中心再建成营业后，势必要花巨大的财力、物力和人力来进一步疏理徐家汇周边地区的交通布局，甚至可能作一系列的交通设施改造和扩容，为此政府和政协等有关方面都提出对徐家汇地区实行腾笼换鸟式地产业布局重组，通过梯度转移、业态调整和能级提升，以期将徐家汇地区打造成高档消费为特色的新徐家汇商圈，同时提高楼宇经济在徐家汇地区的比重，使产业结构进一步合理化（商业与商务的比例应为1：3），通过几年的努力尽管小有改观，但对整个徐家汇地区的经济大发展并没有明显的拉动作用，徐家汇的发展仍然步履维艰。 建议： 在开拓物理空间有限，腾笼换鸟进展缓慢的条件下，将大力发展徐家汇商圈的电子商务作为徐家汇地区发展的新契机。电子商务在经过十几年的摸爬滚打地探索与积累之后，在基本解决了诚信、结算、配送三大难后，正步入象子弹一样飞的超高速成长期。 我们以自营式B2C的龙头老大京东商城为例，2004年刚开始转入电子商务时京东只有1000万元的营收，但是在不到七年时间却一举达到2010年销售收入102亿元的门坎。国美电器花了十五年的艰难爬坡才步入百亿元大关。徐家汇商城更是要在原有商业的基础努力打拼二十多年才达到百亿能级。另一家从零开始发展的B2C商家凡客诚品，2007年~2010年三年多时间竟增长了300倍。平台式B2C（以招商为主）的领头羊淘宝商城也是三年内从480亿、999亿、2000亿实现三连跳。可见B2C为代表的电子商务已经成为现代商业发展的新趋势，传统的实体店铺尤其是以连锁超市、大卖场为代表的商业模式正受到电子商务的猛烈冲击，实体店的发展势头已现疲态，而电子商务却风头正健，行业年平均增速达80%以上，京东商城平均年增长200%，按照这样的发展趋势，未来零售业的龙头老大非电子商务业者莫属，行业重组和洗牌的乌云已经日益临近。电子商务必定是未来零售商业发展的大方向。 1、实体店铺与电子商务虚实互补的业态转型 实体店铺经营者应该向电子商务与店铺经营相结合的虚实互补的业态转型。苏宁电器已经感受到电子商务咄咄逼人的态势，迅速跟进成立苏宁易购，并充分利用已有连锁店铺和配送网络的优势，在B2C领域取得了丰硕的收获（2010年达到10亿营收），而国美电器也不甘落后，花4800万元收购了B2C的商家库巴网，都是为顺应现代商业发展的趋势，否则就可能坐以待毙，被淘汰出局。所以，顺势转型是广大实体店铺尤其是专业连锁卖场的不二选择。 由于实体店铺在品牌知名度、仓储、采购、营销网络等方面已经有了很好的基础，所以只要认真规划、仔细分析、大力推进，处理好实体店与网络销售的关系，就能比纯电子商务企业具有更多更快的网络营销优势。 2、信息管理系统是电子商务成功与否的关键 建立与经营需求相适应的信息管理系统是电子商务成功与否的关键。电子商务对商家的经营领域大大扩充，产品种类要比实体店增长明显，所以从采购、进货、入库、交易、出库、配送、交货、收款、服务、资金调配、信息反馈等等各个环节都需要一套严密、规范、科学的信息管理系统来处理海量信息。同时还可以充分了解各不同年龄段、不同地域、不同职业、不同行业的消费者在购买商品时不同的特点，了解用户的不同品味和爱好，作出有针对性的推广与服务，这是实体店所难以做到的。 3、商品配送和库存管理是建立电子商务的基础 虽然电子商务没有店铺、营业员等等成本，但是物流、仓储和信息化管理是电子商务花费最大的经营成本，在为客户提供更好更廉价的个性服务的同时，也大大增加了电子商务经营者的成本。因此，控制好物流、仓储成本是电子商务能否盈利的关键。京东商城等商家自建物流而不是委托第三方物流，主要也是出于成本和物流服务质量管控的考虑，但是在刚开始阶段使用第三方物流和仓储是盈利和生存的必然选择，只有网上交易达到一定规模后才会考虑自建物流体系和仓储场所。一般来说，同城或同地区每日派送在2000件以内由第三方物流配送较为合理，如果平均每天超过2000个人次派送，则可以考虑自建物流体系。 4、重视人才储备和培养 由于电子商务的发展速度极其迅猛，在业务高歌猛进的同时，人才的储备和培养非常重要，当然不断引进优秀人才也是必不可少的。但是，为了迎接迅速发展的需求，事先未