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医药物流运作模式分析 目录 医药物流的概念及特点 国内外医药物流运作状况 医药物流运作模式的分类 电子商务医药物流 医药物流人才的浅析 小组分工与合作 药品的概念、特性 根据《中华人民共和国药品管理法》第一百零二条关于药品的定义：药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。 药品的质量特性：有效性、安全性、稳定性、均一性 药品的商品特性：生命相关性、高质量性、公共福利性、高度的专业性、品种多和产量有限。 医药物流的概念 医药企业依托一定的物流设备、技术和物流管理信息系统，有效整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，减少物流成本，提高服务水平和资金使用效益，实现的自动化、信息化和效益化。 医药物流的对象范围涵盖整个医药行业，不仅局限于化学原料与各种药品，还包括医疗器械、卫生材料、制药机械、药用包装材料等。 医药物流的特点 (1) 运输方面 医药运输的要求由医药产品本身的特征而决定，医药产品价值高、重量轻，因此它对车辆的载重性能要求不高，而对车辆的卫生状况、平稳性要求高。如医药产品在市内配送中，常采用面包车而不是货车。 另外，一些药品对运输条件又特别的要求，如疫苗需要超低温运输，其它一些针剂类药品则需要采取防碎措施来防止运输过程中可能对药品产生的破坏。总的来说，医药产品需采用特殊的运输设备。 (2) 批次与有效期管理 医药商品批次之间具有很大差异，如青霉素产品，这样，医药的仓储和运输等运作就对批次管理提出了高要求。不同批次分离存储将降低空间的利用率。 药品的存储要严格按照药品的限期管理制度进行，药品入库时拒收没有生产日期、有效期和批号或过期的药品，药品出库做到“先进先出，易变先出，近期先出”。 医药物流的特点 (3) 温度控制 药品的存储条件很苛刻，一般药物要存放在4摄氏度的仓库中，特殊药品对温度要求更苛刻，这就增加了医药物流运作过程中的成本。 (4) 拆零作业 医药行业的最后一公里与其他零售行业的最后一公里具有的特点相近，需要大量的拆零作业，通过统计分析医药行业75%的药品都需要拆零作业，这也增加了医药物流运作的成本。 (5) 医药物流标准化 我国医药物流标准化程度低，主要存在标准覆盖率低、标准不统一、标准不适用、标准不实施等问题。尽早实现医药物流的标准化可以促进医药物流的发展、规范医药物流的行为、降低医药物流成本提高服务水平、降低药品价格保证药品质量，更能使我国医药物流与国际接轨、进军国际市场。 国外医药物流运作状况（以美国为例） 目前世界前三大医药市场分别是北美、日本、中国。世界医药物流市场上，比较典型和成功的市场是北美、欧洲和日本。北美与中国的幅员地域比较类似，北美是全球最大的医药市场，医药物流企业位居世界第一，物流效率高。调查显示北美物流分销行业的平均毛利率为5%，平均费用只占到3%~4%，而平均利润率占1%~2%。 在美国，3家超大规模的医药物流批发商，美源伯根、卡地纳和麦克森占据了行业营业收入的95%以上。 国外医药物流运作状况 在美国，有65%左右的处方药由批发企业配送，药品经销企业平均每天需处理25万份订单、1000万条信息，配送12.5万个分销机构，隔天配送的响应率高达95%，准确率达到99%，每个订单条目的配送成本仅有0.3美分。 美国的强生公司在新泽西州建有3个自动化立体仓库，负责149亿美元药品的订单处理和药品配送，员工仅有160人，配送成本仅占药品销售收入的0.5%。 美国医药物流运作 美国三大医药批发企业各自拥有独立的分销中心，实施一周七天的满负荷运转。分销中心通常在每晚八点至九点向上游企业发出订单，并在第二天中午左右收货。 在运输方面有一点值得特别注意：三家大批发企业均依靠外部运输网络实施配送，他们没有属于自己的运输车辆。美国的快递行业服务质量可靠，业务活跃。快递公司集合众多运输公司的力量，为各种类型的客户实施配送。由于庞大的集成运输量，快递公司可以将单笔运输的费用控制在很低的水平。 美国药品批发企业物流服务 美国医药物流以大型制药企业和批发企业为中转枢纽，由批发企业提供两方面的物流服务（医药批发企业把物流运输部分外包给第三方物流公司）： 一是承担药品由制药企业到终端零售企业，即将药品直接送进连锁药店或医院的药品库房，“库房到库房”的运输配送服务； 二是负责向制药企业下订单、付款，并提供将药品从药厂运送到大的零售商客户手中的“直接运输”服务。 这种由批发企业提供物流服务的模式，可以避免企业直接面临小额订单，有效降低了流通企