久客系统常见问题QA（2018）.pdfVIP

目 录 一、久客收银系统相关问题 1、久客代理商/商户后台 Q久客收银系统后台可不可以几个电脑同时登陆 ？ Q久客收银系统后台如何查看交易流水 ？ Q代理商后台如何给公司员工开账号 Q ：商家是否可以在收银台直接退款 ？ Q ：扫二维码的收款怎么退款 ？ Q ：申请签约支付宝、微信支付商家收款需要提交哪些资料? Q ：使用久客收银 ，支付宝以及微信的款如何到账 ？ Q ：久客收银系统支付宝/微信聚合收款码在哪里下载 ？ Q ：久客收银台/APP的登录账号在哪里创建 ？ Q ：久客收银系统支付宝收款、微信支付收款的参数在哪获取 ？ Q ：久客后台会员卡功能如何绑定使用 ？ 2、收银台收款报错问题 Q ：安装收银台程序时 ，出现以下报错 ： Q账号正确 ，登录收银台显示如下报错 ： Q久客收银扫描固定收款码 ，支付宝付款报错如下 ： Q扫固定收款码 ，微信支付报错如下 ： Q久客APP收款 ，报错如下 ： Q收银台收款 ，报错如下 ： Q支付宝付款 ，使用信用卡付款报错如下 ： Q 固定收款码微信扫码付款报错如下 ： Q久客收银扫描固定收款码 ，支付宝付款报错如下 ： 二、微信支付相关答疑 Q ：微信个人的二维码跟我们做的商家二维码有什么区别 ，优势在哪里 Q ：微信支付 ，支付完没有默认关注公众号 ？ Q微信支付服务商奖励金额怎么计算出来的 ？ Q微信支付所有的交易都可以参与奖励吗 ？ Q服务商可以申请自己作为子商户吗 ？ Q ：申请微信支付需要提交哪些资料? Q微信支付费率标准、到账时间 ？ Q微信支付企业付款/现金红包开通条件 ？ Q ：申请微信支付 ，审核需要多久 ？ Q商家A微信支付完可以关注商家B的公众号吗 ？ Q用户使用微信支付限额多少 ？ Q ：商家如何申请微信支付费率 （手续费 ）发票 ？ Q ：接口需要的商户证书哪里下载 ？ Q ：交易金额不足如何完成退款 ？ Q ：已申请的微信支付商户号不用了能否注销 ？ 本文档使用 看云 构建 - 2 - 三、支付宝相关答疑 Q ：开通支付宝当面付需要提供哪些资料 ？ Q实际经营人不是法人 ，能签约支付宝收款吗 ？ Q商户如何向支付宝索取收款费率的发票 ？ Q没有支付宝 ，如何注册和认证支付宝 ？ Q ：怎么开通商家的支付宝花呗收款 ？ Q ：个人付款花呗不能用 ，或者额度被限制是什么原因 ？ 四、微信公众号相关答疑 Q配置支付完关注公众号的appid怎么获取 ？ Q微信公众号群发图文不想扫二维码 ？ Q微信公众号如果更换管理员/运营者微信号 ？ Q微信公众号如何设置不能通过名称有哪些信誉好的足球投注网站到本公众号 ？ Q支付+会员领取会员卡有哪几个入口？支付+会员的具体流程 ？ 本文档使用 看云 构建 - 3 - 一、久客收银系统相关问题 一、久客收银系统相关问题 久客移动支付常见问题答疑 （本文档根据代理商常见问题整理 ，后期不定时更新 ） 目录 一、久客收银系统相关问题 1、久客代理商/商户后台 Q久客收银系统后台可不可以几个电脑同时登陆 ？ Q久客收银系统后台如何查看交易流水 ？ Q代理商后台如何给公司员工开账号 Q ：商家是否可以在收银台直接退款 ？ Q ：扫二维码的收款怎么退款 ？ Q ：申请签约支付宝、微信支付商家收款需要提交哪些资料? Q ：使用久客收银 ，支付宝以及微信的款如何到账 ？ Q ：久客收银系统支付宝/微信聚合收款码在哪里下