汽车美容__项目一汽车外部清洗.docVIP

word文档整理分享 参考资料 项目一 汽车外部清洗 课 题：相关知识 汽车清洗的种类与时机 教学目的：了解汽车清洗的种类与时机。 教学重点：汽车清洗的种类与时机 教学难点：汽车清洗的种类与时机 类 型：新授课 教学方法：讲练结合 课 时：1 引 入:汽车清洗是汽车美容的首要环节，同时也是一个重要环节。它既是一项基础性的工作，也是一项经常性的美容作业。汽车在使用过程中，车身表面及内饰会逐渐沉积灰尘和其他污垢，如果不及时清除这些污垢，不仅影响到汽车的美观，还会诱发锈蚀和损伤，因此汽车清洗对保持车容美观，延长车辆使用寿命有着重要的作用。 1.汽车清洗的作用 汽车清洗是采用清水和清洁剂，通过专用设备和工具对汽车车身、内饰等部位进行清洁处理。 （1）保持汽车外观整洁 （2）清除大气污染侵害 （3）清除车身表面顽渍 2.汽车清洗的种类 （1）开蜡清洗 （2）不脱蜡清洗 （3）脱蜡清洗 （4）顽渍清洗 （5）无水清洗 3.汽车清洗的时机 （1）根据天气情况确定 1）连续晴天 2）连续雨天 3）忽晴忽雨 4）大雪过后 （2）根据车辆行驶的路况确定 1）柏油或水泥路面 2）沙土路面 3）沿海地区道路 （3）根据污垢种类确定 1）沥青或焦油 2）树胶、鸟粪、虫尸 3）水泥 小 结：概述本节 作 业：课后习题 课 题：任务一 普通洗车 教学目的：了解汽车清洗剂的种类 知道清洗设备的使用方法 明确普通洗车的工艺流程和操作要领 教学重点：普通洗车的工艺流程和操作要领 教学难点：普通洗车的工艺流程和操作要领 类 型：新授课 教学方法：讲练结合 课 时：2 引 入:洗车工作看似很简单，但是洗得又快又好又能让顾客满意就不容易了。可是洗车服务又是我们汽车美容店面招揽生意、固定客源的一种最重要的手段。如果说汽车美容行业分为两端的话，洗车就是前端，美容与装饰等就是后端。通过专业、快速的洗车服务会给顾客留下良好的印象，为我们销售其他汽车用品和施工服务奠定良好的信任基础。 一、任务准备（P3） 1.汽车清洗用品 (1)用清洗剂洗车的优点 1）快速高效 2）确保质量 3）保护环境 (2)汽车清洗剂的种类 1）不脱蜡清洗剂 2）脱蜡清洗剂 3）二合一清洗剂 4）泡沫清洗剂 5）环保清洗剂 2.清洗设备与工具 （1）冷水高压清洗机 1）基本结构 主要由电动机、水泵、软管、喷枪等组成。 2）使用方法 ①先将水泵进水口与水源接通。 ②再接通电动机电源，电动机带动水泵中叶轮旋转。 ③按下喷枪开关，水流经水泵出水口、胶管、喷枪、喷头射向汽车表面。 （2）冷/热水高压清洗机 1）基本结构 由电动机、水泵、加热装置、传动机构、软管、喷枪等组成。 2）使用方法 ①接通清洗机用的水源、电源，电动机带动水泵工作。 ②按下喷枪开关，水流经水泵出水口、胶管、喷枪、喷头射向汽车表面。 ③用热水清洗时，起动清洗加热装置，使喷枪能正常喷出70～80℃的热水。 ④水源一般采用自来水，采用其他水时，如水池、水塘中的水时，需要经过清洁过滤处理，以免影响清洗质量。 （3）泡沫清洗机 泡沫洗车机是一种能够喷出洗车泡沫，对汽车表面进行清洗的设备。 1）工作原理 在泡沫洗车机内加入专用清洗剂，利用空气压缩机提供的压缩空气在容器内产生一定的压力，使清洗剂泡沫化，然后从泡沫喷枪喷出，均匀地喷洒于汽车表面。 2）使用方法 ①打开加水阀和排气阀，加入清水，以水柱标高为准。 ②按比例加入清洗剂。 ③关闭开水阀和排气阀，然后用快速接头接上空气压缩机。 ④打开空气压缩机开关，当压力升至0.25～0.40MPa时，打开喷枪阀，即可喷射出泡沫清洗剂。 ⑤调节调压阀，将喷射距离调为5～7m，以达到最佳发泡效果。 二、任务实施 1.接车 （1）引导车辆 1)迎宾人员应服装整齐、身体自立、双手交叉背于身后，双脚分开姿势站立在汽车美容店门前，眼睛平视前方，等待客户。 2)当有车辆驶近，准备洗车时，迎宾人员应将其引入洗车工位。 3)当车辆接近洗车位时，迎宾人员站到车辆侧面，用标准手势指车辆停好，同时口喊”停”——“好”！ 4)注意事项：动作清晰，声音洪亮，注意安全，尽量站在车辆侧面指挥。 （2）客户接洽 1)当车辆停稳后，迎宾人员应走到左侧车门前，迎接客户。 2)客户下车后，迎宾人员应对车辆进行检查。 3)咨询车主需要服务的项目，然后开洗车工单。 4)接洽完毕后，请客户出示会员卡，并请客户到休息区休息。 2.洗车 工艺流程：预洗→喷洒清洗剂→擦刷→冲洗→擦干→护理 （1）预洗 预洗的目的是通过高压水将车身进行全面湿润，同时冲去浮尘及大颗粒泥沙，为下面的工序做好准备 。 1)