2019年一中国教育O2O服务行业白皮书行业分析报告.pptxVIP

2018连接创造价值 中国教育O2O服务行业白皮书 2 注释：家长用户指有子女且是孩子教育的主要负责人，目前子女处于学前或K12阶段，近一年内在教育O2O平台上为孩子购买过学习培训产品的用户。成人用户：年龄在18岁以上且 无子女，近一年内在教育O2O平台上购买过学习培训产品的用户。 核心结论  核心价值：教育O2O模式提升了用户选择培训机构的效率，增加了机构/教师的曝光度，为“互联网+”与教育的结 合提供了宝贵的经验和借鉴意义。  发展趋势：未来，教育O2O平台将优化升级平台服务能力，平台功能向重量级方向发展；平台整体上将会重构教学 流程和服务模式，线上线下业务走向深度融合的OMO形态。 教育 O2O 平台  发展驱动力：中国教育培训行业的发展受频发的利好政策、不断更新迭代的技术和越发多元的市场需求共同驱动。  市场特征：中国教育培训市场整体呈现潜力大、机会多、创新性强且竞争激烈的特点，未来市场整体将走向深度融 合之态。其中中小学教育培训市场极度分散且尤为重视教学效果、服务和决策周期长；语言培训市场赛道细分较为 明显，学习方式多为线上线下相结合；留学行业市场集中度高，但在产业链上下游有极大的拓展空间。  营销痛点：市场营销渠道不断丰富，但企业面临获客成本高、市场竞争强和用户转移成本高的不足，而用户缺乏一 个具有公信力的、用户信任的第三方渠道来为用户筛选信息、做决策等活动提供参考。 教育 培训 行业 用户 洞察  线上渠道是用户获取信息的主要渠道，且用户普遍认为线上渠道更有用。  师资力量是用户试听和付费所考虑的主要因素，而且他们付费前都会货比三家。  线上线下相结合将是主流的教学形式，并且他们偏好15人以内小班课学习。  平台信息丰富，可选择空间大是用户使用教育O2O平台的主要原因。  用户对教育O2O服务平台的整体满意度较高，其中对优惠信息的真实性最满意，但认为优惠力度可进一步加强。  严审教师资质、增加适配精准度以及简化筛选条件是用户对教育O2O平台三大期望。 3 中国教育培训行业的特征 1 中国教育O2O服务平台的特征 2 中国教育O2O服务平台用户洞察 3 中国教育培训的发展历程 线下教育市场步入理性思考，并积极拥抱互联网 中国教育培训行业始于20世纪80年代，改革开放使得国门打开，外企得以入驻，人才变得紧缺且复合化，职业培训市场开 始兴起。随后市场逐步开化，留学培训市场开始繁荣。进入2000年，中国加入WTO，社会对人才的要求越来越高，终生 学习的理念开始盛行，家庭经济的好转也催生出“不让孩子输在起跑线”的意识，一大批中小学教育辅导机构开始涌现， 市场迎来高速发展。2013年以后，线下培训市场竞争趋于白热化，一方面，为吸引生源“保分保效果”等代名词开始出现， 但实际效果不佳；另一方面，市场门槛低，一大批人入行掘金，行业赛道混乱、口碑下滑，因此用户对市场的信任度下降， 倒逼企业反思。同期，随着互联网元年的到来，受新兴科技与互联网的影响，教育+互联网的新业态开始形成，在线教育 浪潮开始兴起。 中国教育培训的发展历程 （80年代末-90年代初） • 第一批富裕起来的人开始对 学历等有所要求 • 改革开发后跨国公司入驻中 国，对人才的标准化管理提 出了要求 萌芽阶段 成长阶段 高速发展阶段 理性思考阶段+在线教育浪潮兴起 （90年代初-90年代末） • 大学生上门家教现象开始出现 • 大城市出现了MBA、课外辅导班等 • 新东方、新通教育、金吉列留学等 企业成立，留学培训市场开始繁荣 （2000-2012年） • 终生学习的观念开始盛行 • 好未来、龙门、精锐、高思教育纷 纷成立，市场进一步繁荣 • 家庭经济好转，“不让孩子输在起 跑线”推动市场发展 （2013年以后） • 行业竞争开始白热化，行业赛道混乱，行 业口碑下滑，用户倒逼企业反思 • 互联网元年，互联网与教育碰撞出现教育 新业态，资本涌入，在线教育热点快速更 替，市场模式百花齐放 2000年 2006年 教育培训市场开 始受到资本关注 2016年 2013年 进入多媒体时代 在线教育领域 的投资热潮开启 教育+直播 教育+人工智能 4 中国教育培训发展的政策驱动力 利好政策频发，市场秩序不断规范，助力市场健康有序发展 中国教育培训市场的发展无法脱离国家政策的保驾护航。新修订的《民办教育促进法》明确了对民办学校举办者合法权益 的保护，同时“负面清单” 和联合监管机制规范了校外教育培训机构，市场将在迎来一轮清洗后进入良性的健康发展期。 针对新兴技术与教育的结合，国家大力推行教育信息化，以将优质教育资源输出，同时在学习行为数据化的基础上利用人 工智能技术实现智能教育、个性化教育，促