培训讲义：如何做好现场管理人员217页4.04M.ppt

分组讨论 因此，在设备维护方面，我们提出要TPM 什么是TPM呢？是三个英文单词的首个字母 在日本叫：全员生产保全 为什么管理人员也要参与?定政策、组织、引导 初期清扫就是要将设备恢复到初期状态：刚买来的的时候的样子 只是简单的通过划分责任区，要求员工做，是不公平的。 设备状态不佳，员工费时多，是坚持不下来的 初期清扫的两大要点：彻底的5S活动、修理修复活动 5S大家的耳熟能详了，请哪一位学员简单介绍一下什么是5S？ 回顾5S的要点 我国的政府、国企都有个严重的弊病执行力不强。政策、制度的制定是好的但到了执行层就走形式，这跟中国文化有很大的关系（儒家）、这对于管好一个班、一个厂是很不好的，必须要改正，目前企业的竞争，不是蠃在经营的理念上，而是蠃在执行上。 故事：1、保先教育，被曲解。2.日本人洗马桶到可以直接喝为止 3.德国人上螺丝钉的故事 4、拉动其实很简单，就是制定一个规则，然后按规则执行，然而我们往往在执行上打折扣。5、交通事故频发，有人老是怀疑规则的合理性。 作为一名班长，你必须亲自、经常参与到现场日常工作中，而绝对不能以一种若即若离的态度来管理。应该对现场情况了若执掌。了解你的员工。与员工建立一种真正诚实的对话关系与良好的私人关系。“以情暖人，以法管人”。要沉下去，沉入现场中 实事求是执行的核心。 实事求是才能真实反映现场现状，做出正确判断 与措施。但对于大多数组织来说，里面的员工都是尽量避免或掩盖现实，希望能够避免对抗，希望听到好消息。因为这样大家都会好过，免得麻烦。这样，你会很难获得真实的信。就象皇帝新装、窗户纸一样。我党就是依靠实事求是才建立了新中国；文革就是不尊重实事求是的教训。在事实的基础上，与员工进行坦诚而客观的沟通，制定计划、工作安排，落实负责人，而且沟通结果、目标、实际操作问题，应当为具体负责人所接受、认可，他才会明明白白去做。实践是检验真理的唯一标准 目标钉在铁板上，计划写在沙滩上。2：8原则 ，抓重点的少数；分清轻重缓急。原意：80%的财富集中在20%的人手里。把80%的时间去处理20%的重要工作，要集中精力和时间处理占工作总量里只有20%属于重要的工作。好钢用在刃上，把重要（影响全局、危险）工作做好，其他次要工作会顺势解决。 扫除实现目标路上的障碍（如：生产计划）建立及时跟进的机制。适时跟进工作进度，纠正偏差。 1.只有你在适当的时间关注任务适当的细节的时候，现场才能落实任务。 2.现各工段已基本建立（工段管理制度、员工绩效评价、各种标准），缺乏的是按规定一如既往地执行 3.做实事，把事做实 真诚，率直坦白而不虚伪造作，言行一 致， 表里如一。当要求员工做到的规定，首先我们要做到。员工会观察我们的“背影”，如果发现你言行不一的话，他们就不会以真诚的心态来对待你，在这种情况下，那些最优秀的员工会失去对你信任，最糟糕的员工很可能效仿你的做法，而处于两者之间的员工则会采取明哲保身的态度。 认清自我只有当认识自己之后，你才能客观地评价和对待自己的优点和缺点。能够采取现实的态度解决问题。 跳出自我，来看清自己才能客观地评价和对待自己的优点和缺点。取人之长，补己之短，能够从失败中总结教训。不了解自己短处的人也很难充分发挥自己的长处 超越自我克服自己的缺点，能够随着环境 变化对自己的行为和心态进行调整，善于接受新事物。.在与别人的交往中，保持一种随时随地向任何人学习的态度。不会因为狂妄自大而放弃那些能够对你成功有所帮助的信息、 谦虚善于倾听别人的意见和建议，承认自己的不足，不会因骄傲而听不进正确的意见。 作为一名管理者要有一定的心理承受力和坚韧的性格，否则你就不能诚实面对真实的自己、自己的业务、自己的现场；也不能做出正确的评价及措施；也将无法容忍与自己相左的观点， 前面讲到要以坚持实事求是为基础，要获得真实的信息，你就必须具有一定的心理承受力，也就是说，无论喜欢与否，你都要面对现实。良好的心理承受力将使你有勇气来接受与你相左的观点，有勇气去接受和鼓励现场讨论出现的分歧，有勇气去做你不愿意做的事、说不愿意说的话。戴上面具去适应岗位需要。 它将使你能够接受和改正自己的不足，适当处理那些不能完成自己任务、业绩差的员工，并果断地处理现场中不可避免的问题. 要心胸宽广，海纳百川的胸怀。不要象个刺猬，谁都不能碰你、说你，那些好的建议也将被你阻挡。你将要花很长时间自己去摸索。打开心灵的窗户，多吸收别人的好东西。托尔斯太站在巨人的肩膀上，巨人就是别人的智慧。 避免以自我为中心、避免不顾他人的感觉、要有“我是问题的根源”意识。 细节，可能也就是多打一个电话，多说一句话，多发一个邮件，婆婆妈妈管生产。 按规定做事（中国人最缺乏的）国内：踩草地、丢纸屑、闯红灯、银行一米线等，不要