《商务礼仪》教学计划.docVIP

《商务礼仪》教学计划 一、教学目标 通过《商务礼仪》课程的学习，让学生理解和掌握商务活动中礼仪的基本原则和规范，并能正确运用所学的礼仪知识，使学生掌握一定程度的商务礼仪的基本理论知识，进一步提高学生在生活中的礼仪的素养，使学生具备良好的意志品质和道德。分析实际商务活动中的社交问题，并能提出解决的办法，目的是提升学生的外在素质和修养，以适应工作岗位的需求。 二、教学方法和手段 《商务礼仪》课程在教学方法与手段方面，采取“教、学、做”一体化的教学方法，教学中教师注重对学生实际操作能力的训练，通过小组讨论、情景模拟等方式激发学生兴趣，增强教学效果。 采用的教学方法主要有案例分析、比较分析、示范演练、情境互动等。 三、教学进度安排 周次 教学内容 教学目的 学时 1 第一章商务礼仪概述 了解商务礼仪的概念、兴起与发展；具有描述商务礼仪发展阶段的特征；理解商务礼仪的基本情况。掌握商务礼仪在生活中的运用。 2 2 第二章仪容、穿着与姿势 了解商务礼仪中仪容、穿着与姿势的特点；仪容、穿着与姿势应用于生活中；科学理解和把握商务礼仪中的仪容、穿着与姿势。 4 3 第三章介绍、称呼、致意 了解商务礼仪中介绍、称呼、致意的特点；介绍、称呼、致意应用于生活中；准确地把握商务礼仪中的介绍、称呼、致意。 2 4 第四章与女性交往的礼仪 了解商务礼仪中与女性交往的礼仪的特点；与女性交往的礼仪应用于生活中；掌握商务礼仪中与女性交往的礼仪。 2 5 第五章交换名片的礼仪 了解商务礼仪中交换名片的礼仪的特点；交换名片的礼仪应用于生活中；通过教学，初步掌握商务礼仪中交换名片的礼仪。 2 6 第六章会客室入座的礼仪 了解商务礼仪中会客室入座的礼仪的特点；会客室入座的礼仪应用于生活中；掌握商务礼仪中会客室入座的礼仪。 4 7 第七章共同乘车或电梯的礼仪 了解商务礼仪中共同乘车或电梯的礼仪的特点；共同乘车或电梯的礼仪应用于生活中；帮助学生初步掌握商务礼仪中共同乘车或电梯的礼仪。 2 8 第八章电话礼仪 了解商务礼仪中电话礼仪的特点；电话礼仪应用于生活中；了解商务礼仪中电话礼仪的使用。 4 9 第九章拜访客户 了解商务礼仪中拜访客户的特点；拜访客户应用于生活中；初步掌握商务礼仪中怎样拜访客户。 4 10 第十章接待预约和临时访客 了解商务礼仪中接待预约和临时访客的特点；接待预约和临时访客应用于生活中；明确商务礼仪中接待预约和临时访客的使用。 4 11 第十一章餐饮礼仪 了解商务礼仪中餐饮礼仪的特点；餐饮礼仪应用于生活中；明确商务礼仪中餐饮礼仪。 4 12 复习考试 2