iso9001质量管理体系标准学习课件.ppt

自由：是对 必然的认识。 有度量容忍不能改变的事情 有勇气改变那些能改变的事情 有智慧区别能改与不能改的事情 适应 创新 得道 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ * 3 全员参与 各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。 ——摘自《ISO9001：2000质量管理体系》 学院确立的发展策略： 生源是生存线 质量是生命线 品牌是生长线 落实发展策略，是每个教工义不容辞的责任和义务。全校抓质量，全员搞招生，努力快发展，全面创品牌。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ * 学院的全面质量管理，以“全员招生制度”的实施为切入点。 全员招生：每一名专职教工都承担在固定地区一定数额的招生任务。任务完成的效果纳入个人业绩考核指标体系中。 全员招生实现了全面质量管理的“三全”要求： 全员参与：人人关心办学质量； 个个维护学校声誉。 全程管理：招生、教学、就业， 协同控制工作质量。 全面实施：一切为了学生； 为了一切学生； 为了学生一切。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ * 4 过程方法 将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。简单讲就是：组织对过程的管理。 ——摘自《ISO9001：2000质量管理体系》 “PDCA”的方法适用于所有的过程。 过程方法的优点是：对系统中各单个过程之间的联系、组合和相互作用进行连续的控制。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ * 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ * 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ * 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ * 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ * 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ * 5、管理的系统方法 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高目标实现的有效性和效率。 ——摘自《ISO9001：2000质量管理体系》 系统方法的四项原则： 一、整体性（1+1〉2 ）以就业为导向的高等职业技术教育，其组织管理应遵循整体性原则。不求最佳人选，但求最佳组合。 二、结构性 ：合理的结构促进系统功能的优化，不合理的结构造成系统功能的内耗。变科层管理为扁平化管理，这是学习型学校的基本特征之一。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ * 学习型学校的四个特征 （1）、学习型精简，扁平化管理 学习型精简：学习型组织的精简是学习基 础上的精简—— 先乘后减、先事后人。 扁平化管理：1、系 统； 2、减少中间层； 3、非权力因素；4、灵活指挥； 5、管理重心下移； 6、加大控制幅度。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ * （2）、有弹性、不断创新 有弹性： 适应变化的能力。 有弹性 观念更新 战略储备 提高教工的整体素质 不断创新： 什么是学习型组织？ 如果用两个字回答，就是 用四个字回答，就是 ——彼得·圣吉 创造; 持续创造。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ * （3）、善于学习 a、终身学习：工作学习化，学习工作化 工作学习化： 把工作的过程当成学习的过程，就是不断前进的过程。 学习工作化： 把学习视为一项必要的工作，每天学习、即时学习、全程学习。 你永远不能休息，否则你将永远“休息”。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ * b、全员学习：全员包括决策层、管理 层、操作层。 c、全程学习: 边学习边 计划 边学习边 实施 边学习边 检查 边学习边 处理 d、团队学习:合作学习和组织智力的开发。 QC活动 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ * （4）、自主管理 学校中的两类问题 收敛性问题：通过讨论和研究，范围越来越小，答案越来越明确的问题。这类问题应由教工自己解决，自主管理。如：对教学事故的处理。 发散性问