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电子商务专业人才需求调研报告 随着电子商务越来越普及崖球对电子商务人才的需求也 越来越迫切尤其是那些大型跨国企业集团更加如此。人才是 电子商务发展的关键不少专家预测在今后许多年内，电子商 务将在国内外大规模兴起急需大量的专业人才胧国未来10 年大约需要200万名电子商务专门人才。为适应新世纪对人才 培养的要求在高校开展电子商务方向的教育已刻不容缓。加 快电子商务专业建设yo养一大批精通计算机技术、网络技术、 商务技术等多方面的复合型电子商务人才是推动国家经济和 企业经济快速发展的当务之急池是我国高等教育适应经济全 球化和我国加入世贸组织的需要。 一、调研基本思路与方法 （一）调研的目的与任务。本次调研的目的是才巴握本专业 人才需求状况、确定本专业面向的岗位群、对本专业进行重新 的定位、剖析目前专业教育存在的问题与不足。 （二）调研范围与对象。本次调研的主要范在常德市和长 （二）调研范围与对象。本次调研的主要范 在常德市和长 沙市兼及湖南省。调研对象是企业、政府相关部门、本专业毕 业生、同类院校。 （三）调研方法。本次调研采用问卷调查法、座谈会、个别面 谈、网络调查等方法。分别制作了企业调查问卷与访谈提纲、毕 业生调查问卷与访谈提纲、同类院校调查问卷与访谈提纲、行 业协会与政府相关部门访谈提纲，同时在网上对相关院校进行 了调查。 （四）样本数据回收情况。（1）企业样本数据（企业问卷17 份）。本次调研共调查访谈了 18家企业发放企业问卷18份， 回收17份，回收率94%肩效问卷17份肩效率100%。问卷调 查的17家企业中，从单位性质来看，国有企业3家，民企14 家从企业规模来看大型企业有5家，中小型企业12家。（2） 电子商务毕业生样本数据（学生问卷165份）。本次调研通过网 络共发放毕业生调查问卷50份，回收41份，回收率82%。有效 问卷41份肩效率100%0 （3）同类院校样本数据。重点调研了 湖南省范围内12所高职院校，其中有5所院校不开设电子商 务专业。 二、电子商务专业人才需求调研数据分析 通过调研等到的数据表明湖南省经济发展对电子商务服 务的要求和湖南省电子商务产业发展优势条件抉定了湖南电 子商务业发展前景和开发空间极为可观。湖南的“快乐购”首先 在全国范围内掀起了电视购物的狂潮随后全国各地地方台竞 相模仿。电子商务已经成为湖南各大中小型企业重要的销售方 式，一些中小型企业销售已经停止了实体加盟大力发展B2C 网络销售越来越多企业的网购份额超过了实体销售份额。在电子商务 业快速发展的同时，湖南电子商务人才供需矛盾突 出，电子商务人才的供给无法满足社会和经济发展对电子商务 人才的需求。湖南电子商务人才市场呈现出以下显著的特点： （一）是对电子商务人才的需求较大。据调查数据显示我 国目前的电子商务从业人员的需求量至少在3万以上d胡南省 的电子商务从业人员的需求量大约在5000人以上，尤其是电 子商务高级管理人员、电子商务法律人员、电子商务师等高级 专业人才非常稀缺兼有网络信息技术、经营、管理、营销、金 融、物流等综合知识和技能的复合型人才更是凤毛麟角。 作为电子商务的一种新兴的模式湖南省移动电子商务取 得飞速发展在全国取得先发优势。强主持召开湖南省政府第 29次常务会专题研究加快推进移动电子商务建设并原则通过 《湖南省移动电子商务规划》、《湖南省政府关于促进移动电子 商务发展的意见》尹月确把移动电子商务打造成重要的“两型产 业”。湖南作为全国惟一授牌的“国家移动电子商务试点示范 省”，已经建成中国移动全网手机支付平台朋步形成“先行先 试”的优势。目前崖省移动电子商务用户规模从120万达到 350万月交易额超过2亿元用户规模和月交易金额居全国第 -O从以上数据显示我国的电子商务正如火如茶的发展厂些 成功的事例表明，中国的电子商务大有希望海尔电子商务的 成功就是其中的一例。然而行业电子商务将成为下一代电子 商务发展主流，特别是在加入了 WTO后，中国市场将更加开 放鹰业导入电子商务的比例将持续增加，中国将成为电子商 务在全球发展最快潜力最大的地区之一。 调查数据显示我省对电子商务及相关人才的需求正逐年 增多为了解和分析湖南省企业对电子商务人才的需求以及电 子商务的应用状况常德职业技术学院经济与管理系组织部分 教师及学生采取上门拜访、电话访问等有效方法对我省行业 骨干企业进行了电子商务人才需求调查。我们随机从长沙、湘 潭、株洲、岳阳等地选取30家企业、人才交流中心及一些市政 部门,4所学校的120名学生和家长组成调查样本采取网上调 研方式。调查开始时间为2014年2月1日，结束时间为2014 年5月1日肩效问卷回收率90%接受调查的企业包括国有、 集体、私营、股份制等几种类型涉及服装、鞋业、皮革、电器、外 医药、粮食、证