“中国渠道关系行为研究探究”调查问卷资料.docVIP

PAGE PAGE 7 “中国渠道关系行为研究”调查问卷 （95%以上为选择题，将耽误您约20分钟时间） 此次调研是CMC中国营销研究中心和《销售与市场》（渠道版）的联合研究项目。本调研旨在推进中国消费品行业中供应商（包括向商超供货的经销商和制造商）对现代零售客户（包括大卖场、连锁超市等）的分析与管理，帮助渠道成员更好地处理渠道关系。我们诚恳地邀请您的参与！问卷填写具体说明如下： 为保证信息提供的准确性和一致性，问卷建议由主管现代零售商销售业务的管理者如销售/市场总监、销售经理来填写； 对问卷中的各题，请在您认为最符合实情的陈述后的方框中打“×”（直接点击该方框即可出现）；横线上可在选黑处直接输入文字； 请勿忘填写最后的背景资料，这些资料仅仅供我们进行分类统计；所有反馈信息的统计、分析将不涉及具体公司的名称，同时调研方将对所有回收信息必威体育官网网址。 我们将根据回收问卷中的反馈信息进行分析并产生最终研究报告。我们会根据您在问卷中提供的电子邮件地址反馈最终的研究报告，使您共享我们的研究成果，帮助您更好地管理渠道关系； 如对本调研有任何疑问或垂询，您可以按以下任何一种方式联系： 广州中山大学CMC中国营销研究中心（510275） 贺和平 电话（020电子信箱： HYPERLINK mailto:heheping@ heheping@; HYPERLINK mailto:mnp02hhp@ mnp02hhp@ 北京海淀区太月园小区11号楼2208室销售与市场·渠道 张斌 电话：（010电子信箱：yamantaka@ 感谢您的大力合作！相信这短短20分钟的参与将带给您有价值的回报。 请根据贵公司与现代零售商的合作情况完成题1和题2。 题一、对于下列陈述，您认为现代零售商的哪些行为已经对贵公司与对方的合作关系产生了影响（请选择对贵公司影响程度最大的前5项，选项在第2题后）。 题二、在最近一次，由现代零售商做出的、影响了双方合作关系的行为是哪一项呢？如果您认为最近一次发生的影响行为可能不止一项，请您只记录您认为影响最严重的那一项。 行为描述 题一、现代零售商的以下行为可能对渠道关系产生影响（请选择对贵公司影响程度最大的前5项） 题二、贵公司最近一次遭遇到的、现代零售商做出的会影响渠道关系的行为是（请选择1项） 对方信用不好，拖欠货款，付款结算有误。 FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX 对方不积极配合贵公司的产品推荐，没有将新产品的信息传达给消费者。 FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX 对方不积极配合贵公司的促销活动。 FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX 对方没有良好的配送和补货系统。 FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX 对方的安全库存管理不合理，致使贵公司的产品经常出现缺货断档。 FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX 对方不能与贵公司在价格策略方面进行配合。 FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX 对方的渠道促销计划和费用不合理，没有明确的政策和提前通知。 FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX 对方的商品分类、店面布局、货架陈列不合理，没有清晰的价格标识，不方便顾客选择商品。 FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX 对方不能与贵公司共同制定长远的生意发展计划，包括新品研发、质量控制等。 FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX 对方不能及时提供准确、规范的订单，不按规定要求收货并及时确认到货。 FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX 如果贵公司最近一次遭遇到的、现代零售商做出的可能会影响双方关系的行为不是1-10所描述的任何一项，请补充 FORMTEXT （三）.最近一次发生影响了双方合作关系的这家现代零售商，它的类型是： （1）跨国零售商 FORMCHECKBOX （2）本土零售商 FORMCHECKBOX 注意：以下所有问题，都是针对 注意：以下所有问题，都是针对最近一次发生的、影响了贵公司与零售商合作关系的这家现代零售商及其行为的，请不要变换对象。请回想一下当时的情境： （三）、贵公司（下简称“我方”）对该现代零售商的这次特定行为的影响程度判断是： 影响 非常大 影响 很大 影响有点大