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项目管理基础项目管理基础项目管理基础项目管理基础 ****咨询有限公司咨询有限公司 目录目录  第一部分: 简介  第二部分: 项目定义  第三部分: 项目计划  第第四部分四部分: 项目项目控制控制  第五部分: 制定工作规则  第六部分：与项目管理相关的一些代表性问题  第七部分：问题讨论 简介简介 变革时代的项目管理  科技进步商业模式变化  大、中、小各类企业中的IT项目  市场需求变化步伐加快  竞争日益激烈  产品或服务的开发与升级 重大变革重大变革＝＝更多创新更多创新＝＝更多项目更多项目  设计、研发与生产分离操作  每个人都会从出色的项目管理中受益  项目管理是科学也是艺术  外包服务项目 项目环境（1）  任何一个项目都是在特定的环境下进行的  项目需要项目管理 如何说明项目 所有的项目都有两个基本的特点所有的项目都有两个基本的特点 每一个项目都有开始和结束 每一个项目都有与之对应的“产品” 项目环境（2 ）  项目管理的挑战 人事调度与安排 工作量评估 财政预算 责与权的分配与平衡 操作与调控 沟通，沟通，沟通 项目环境（3 ）  项目经理需要以下三方面的主要技能  项目管理  业务技能  技术背景 项目管理 项目管理 技术背景 技术背景 业务技能 业务技能 领导一个集成多种信息和电信技术的60人 一个重新设计航空器机翼的8人研发项目的 IT咨询企业的项目经理 项目经理 注：三维图表示不同项目环境下项目经理 应具备的技能要求 项目环境（4 ）  项目成功的定义 三要素 : 成本  按时完成  预算内  质量符合预期要求 功能 质量 时间 绩效  期望管理 项目经理的成功规则  “成本－时限－质量”平衡的现实的期望  在整个项目期间进行期望管理  在预算内准时交付承诺成果 项目环境（5）  项目管理功能  项目定义  项目计划  项目控制 定定 义义 计计 划划