XX人力资源管理咨询项目-绩效评估及结果应用.pdf

XX人力资源管理咨询项目 绩效评估及结果应用 绩效管理在人力资源管理咨询项 目中的位置 目录 是以企业的战略目标为出发点，通过明确企业战略、分解目标、沟 绩效管理流程回顾 通与 宣传、业绩评价，并将绩效评价结果应用于企业日常管理活动中，以激励员 工业绩持续改进，并最终实现企业战略目标的一种管理活动。 目录 您能正确评估下属的工作吗？  什么是绩效评估? 绩效评估 管理人员和员工需要讨论：对比于工作目标和职位要求，该员工的 实际工作业绩和能力表现。一个正式的绩效评估应该在管理者与员工间 进行。  具体工作  管理人员周期性地审核员工的工作计划，确定该员工在何种程度上达到 工作目标；  管理人员和员工共同评估该员工现有的能力，并且确定该员工在评估周 期内各种评估要素的结果与成绩；  在评估面谈，讨论应该侧重于对以前目标的建设性的回顾和未来的评估 周期内的工作目标；  管理人员应该指导或引导讨论的过程，就员工的绩效与要求具备的能力 提供反馈；  评估面谈应该为员工创造一个机会去共同讨论员工的短期和长期的职业 发展目标；  员工应该利用绩效评估的机会与自己的主管讨论自己关心的问题，以及 达到目标所面临的障碍；  员工和管理者都应该在完成的绩效评估表格上签字认可； 公司对绩效评估的期望 • 了解全体员工的工作绩效 • 为人事决策提供依据 • 提高员工的绩效 • 提供制定组织发展策略的依据 • 传达组织对员工的绩效期望 • 了解员工在绩效发展方面的想法和建议 评估者对绩效评估的期望 • 表达对下属的工作评估和绩效期望 • 了解下属对自身的看法和评价 • 了解下属对工作目标的看法 • 给下属解释和说明其工作表现的机会 • 了解下属对评估者和公司的看法和建议 • 与下属共同探讨改善绩效的方法 被评估者对绩效评估的期望 • 了解上司对自己的看法和评价 • 得到说明困难和解释错误的机会 • 希望获得上司的帮助 • 加深了解自己的职责和工作目标 • 提出自己发展的意愿 评估面谈操作程序 评估面谈的技巧 绩效评估的最终成果 • 评估双方对绩效评估结果的正确理解 • 被评估者本次绩效期间的优点与不足 • 针对不足所提出的改进措施与计划 • 下一个绩效期间的业绩计划 绩效评估现场模拟 背 景 评估者：A 被评估者：B 第 一 幕 第一幕中绩效评估的问题 • 双方准备不充分； • 未事先约定时间； • 内容不深入； • 无依据，道听途说； • 对绩效评估的认识不对，走形式； • 推诿，而不是分析问题，找出原因和改进措施，从解决问题的角度出 发； • 目标不清晰； • 未对下阶段的工作（尤其是已经存在的问题的解决方式）作出安排； 第 二 幕 第二幕中绩效评估的成功 • 准备充分，事先约定 • 分析问题，找到解决方案 • 双方均有机会提出自己的意见和建议 • 对绩效评估的认识到位 • 经理的角色能够到位并运用了管理技能 • 形成了下一步的改进计划和目标 目录 绩效评估结果的十种应用技巧 运用之一： 导引员工的行为 趋向组织的目标 绩效评估结果的十种应用技巧 运用之二： 帮助主管与员工建立绩效伙伴关系 1、传统考核，是单向的： 主管如同法官，只是在找员工的错误。 2、现代评估，是双向的： 强调主管与员工是绩效伙伴关系。 绩效评估结果的十种应用技