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2009年1月18 日 千里之行千里之行，始于目标始于目标 ——战略目标如何有效执行战略目标如何有效执行 企业战略不能有效贯彻执行的原因和表现 千里之行，始于目标——有效贯彻执行战 略的途径略的途径 战略贯彻的具体方法 不能忽视的几个关键问题 您的角色和职责——战略制定与贯彻的基础 “领导力发展阶梯”是企业领导力发展的路径 通道六 通道五 通道四通道四 通道三 通道二 通道一 资料来源：Charan、Drotter与Noel，Building the Leadership Pipeline, 2000 Mercer 2 经营管理者面临的10个新挑战 1. 创造利润 22. 平衡短期和长期平衡短期和长期 – 达成短期（如季度）的考核目标，如利润、市场份额、产品和人员等 – 为未来为未来3－5年的目标进行计划年的目标进行计划 3. 学会从整体或多职能的角度看待经营问题 – 学会发挥个人专长，并将其整合进整体业务 – 不过分倚重某一特定部门/职能 – 恰当使用职能部门（如人力资源、财务、法律和审计部门） 4. 开发支持长期竞争优势的经营战略 5. 在经营机制中创造高效执行的热情 Mercer 3 经营管理者面临的10个新挑战（续） 6. 开创业务模式使之能够： – 基于对业务的深厚的个人直觉 – 澄清如何盈利澄清如何盈利 – 将所有的业务要素整合在一起 – 容易解释和理解 77. 具备外部的视角具备外部的视角 – 能够审视和了解客户、竞争对手、投资者、宏观经济环境、政府和社会等 8. 利用职位赋予的“可见性”，以此作为沟通的平台，激励组织 – 认可职位的仪式化价值 – 增进组织的情感联系 99. 建立建立一个强有力的管理团队个强有力的管理团队 – 避免单干 – 倚重下属团队，而不是个人 1010. 直接领导组织中直接领导组织中 ““软性因素软性因素””的工作的工作 – 重视文化、价值观和组织的信念等的力量 – 业务管理人员也是文化的维护者 – 提防忽视组织中的软性因素的倾向提防忽视组织中的软性因素的倾向 Mercer 4 您公司的战略是否有效执行？ 来自美世的一项调查研究表明，只有约34%的受访美国企业认为他们企业实行 的绩效管理是有效的的绩效管理是有效的，能够有效达成战略目标能够有效达成战略目标 在绩效管理不成功的企业中，如下两个因素排在了首位： – 高管成员没能充分参与 – 绩效标准的选择和考核不能有效甄别优秀的绩效 资料来源：Mercer Human Resource Consulting, 2002 PM Survey (US practices) Mercer 5 绩效管理的价值 例例：：美国上市公司绩效管理调查结果美国上市公司绩效管理调查结果 指标 缺乏绩效管理系统 具备绩效管理系统 总体股东投资回报率总体股东投资回报率 0%0% 77.9%9%