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第四章 小组社会工作 小组的形成 步骤一：小组的目标和目的 步骤二：评估小组潜在的赞助和服务对象 步骤三：小组的组合 步骤四：招募组员 步骤五：执行招募计划（吸引） 步骤六：开组前的准备工作 步骤七：运行小组 小组的组合条件（问题的同质性、需求的层次相当等） 小组结构的控制（开放程度、规模、空间、 时间等） 解手链 小组的发展 第一阶段——大多数小组都强烈地依赖小组领导，有些成员表现出一些犹豫和被动，小组领导应该鼓励小组成员积极参加小组活动，帮助建立小组规范，鼓励和帮助组员互相帮助。 第二阶段——多数组员对小组和自己作为小组中的一员有了进一步的认同和肯定。组员之间会发生一些矛盾和冲突，同时彼此之间的了解也更加深了，对小组活动的投入也更多了，对小组的责任心也更强了，小组内部的权力和控制问题也出现了。小组领导者应该提醒并鼓励组员对问题进行讨论并积极寻求解决的方案。 第三阶段——实质性的运作期，成员间越来越配合默契，关系更协调，更乐于提出自己的意见，贡献自己的力量，可能建立起真诚、信任的关系，小组领导者更多地扮演咨询者和提供资源者角色。 最后一个阶段——解散！小组领导者能预见可能出现的种种情感，帮助他们讨论并接受这种情感，巩固成效、建立资源体系。 小组的发展 小组工作的功能 影响个人发生转变 社会控制 用集体力量解决问题 再社会化 小组的规模 大规模 小规模 在决定小组的规模时，要充分考虑小组的任务和目标。 小组结构和期限 小组成员的同质性与异质性 具有不同的问题与人格 类似的问题和人格 ?年龄也是必须考虑的一个因素 性别组成 在小组中作出决定 作出决定的方式 一致通过 小组成员或各个小组对 行动的目标与达到目标 方法取得了一致的意见。 tips:?一种开放的氛围，能 够畅所欲言 ?不同的、相反的和创 造性的 ?重点是寻找最佳方案 ?最大的优点是提高小 组成员对小组决定的支持程 度 作出决定的方式 妥协 多数人同意 只要超过半数的人 同意，那么，这项 决议就通过了 比较节省时间 若需要每一位小组成员 的支持，那么，就有一些 局限性 一个人决定 几种情况： 作决定的个人大权独揽 小组成员害怕得罪作决定的人 小组成员对作什么样的决定毫不关心 小组成员缺乏提出意见的自信心 小组成员默认或同意所作的决定 专家建议——需要就某领域相关的问题作出决定 平均意见——求出小组成员意见的“平均数” （不需要任何人放弃自己的主张或迫于压力改变自己的主张） 少数人的意见——少数人强烈地关注某件事，大多数人对此事没有明确的主张。 形式小组技巧——可以应用于大小不同的各类小组 tips: 提出要解决的问题，每一个组员想出有关这个问题的意见，组员之间不得进行讨论。 各位组员依次说出自己的意见，组长把意见写在黑板上。 组长对每一条意见进行简短的描述，并允许提出意见的人简要地介绍其意见的长处。 各组员研究和思考所有的意见，并选择出认为最重要的和最好的几种意见。 全体组员对“最重要的意见”进行分级。（平均分） 作出决定的方式 头脑风暴 作出决定的方式 2、“环境中的人de观点 诊断与介入工作程序的6个步骤 第一，尽可能准确地界定问题 第二，寻找可能解决问题的所有策略 第三，对各种策略进行一一的评估 第四，从中选出一种或数种介入策略，并确定介入的目标。 第五，实际介入 第六，评估介入的成效 2、“环境中的人de观点 （2）运用系统论的观点跳出案主的问题来看案主的问题，充分考虑问题之间的相互作用与复杂关系。 二、促成变化的过程 界定问题 收集和研究有关资料 制定工作计划并签订契约 寻找可能解决问题的介入策略 选择并实施适当的介入策略 运用适当的研究方法监管与评估介入的成效 注意运用适当的研究成果与必威体育精装版技术 结束 三、社会工作者的角色 实现者 经纪人 呼吁者 赋权者 行动者 调停者 谈判者 教育者 发起人 。。。。。。 案例 四、社会工作实务的目标 目标1：提高人们解决问题、应对环境和发展自己的能力。 目标2：把人和为人们提供资源、服务和机会的系统联系起来 目标3：促进系统高效、人道地为人们提高服务 目标4：制定和修订社会政策 目标5：赋予危难中的人们以应得的权利，促进社会公正和公平 目标6：发展和实验专业知识和专业技能 五、社会工作实务的层次 微观社会工作——以一对一的方式为个人服务 中观社会工作——为家庭和其他小群体提供服务 五、社会工作实务的层次 五、社会工作实务的层次 宏观社会工作——与各类组织和社区打交道，或寻求改变章程、法律和社