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世界各国风俗禁忌 北欧:准时,忌讳饭后送礼,鲜花忌讳13朵 巧克力,酒,鲜花 英国:‘‘打黑领带”,不谈政治,私生活 送:鲜花,巧克力 不吃:狗肉,动物的头爪 俄罗斯:送:鲜花,酒,艺术品,书籍 不吃:海参,海蛰,墨鱼,木耳 世界各国风俗禁忌 北美: 美国:不吃:羊肉,大蒜 中东:送:钢笔,美国,德国物品 不送:动物图象 使用: 右手,不用 左 手 忌讳:送妇女形象的物品 不吃猪肉,有贝壳的海鲜,无鳞鱼,肉食不带血 世界各国风俗禁忌 澳大利亚:准时 日本:不握手,鞠躬.90长辈,小于90表示.不友好酒,电子玩具,特产,酒4,9 偶数,除8,13 奇数,白色,喜欢樱花,菊花,绿色,荷花,手抓头皮,倒贴邮票,皮蛋 越南:大哥,大姐,拒绝喝酒,门口挂有绿色树枝 印度:牛,圣牛 马来西亚:猪肉,胖,宗教,人种,绿色,黄色(死亡),结帐(钱多) 韩国:不发声,尊重,拒绝 印度尼西亚:穆斯林,知心朋友,打招呼,左手,好客,摸小孩头 缅甸:佛塔,左,右,星期天,睡觉,女性地位,牵手,坐在石像 泰国:摸头, 第四章 消费者的个性心理特征 个性心理概述 消费者的气质 消费者的性格 消费者的能力 个性心理概述 1、个性的概念 什么是人性？ 2、个性的特点 1具有整体性 整体性是人个性的体现 2稳定性— “江山易改本性难移” 让学生解释本句话的意思，最后 给出结论。 3独特性 “世界上没有相同的两片树叶” 4可塑性 学习使人脱离野蛮时代 5社会性-- 引申个狼孩的故事，缺乏社会性的人是否还能属于人类社 会 3、个性在消费中的作用 A 需求的多样性 B 需求的稳定性 C 需求的可诱导性 D 需求的发展性 第四章 消费者的气质 、气质概述 什么是气质？ 理解气质的类型 气质测试（网上摘抄） 个人气质测试 每个人都有自己的气质类型。 气质类型影响到人的行为方式。 这里列举在我国目前应用较广的，由心理学家陈会昌编制的气质测量方法，供大家自我测试时参考。 能力测试 1.多血质 神经特点：感受性低;耐受性高;不随意反应性强;具有可塑性;情绪兴奋性高;反应速度快而灵活。 心理特点：活泼好动,善于交际;思维敏捷;容易接受新鲜事物;情绪情感容易产生也容易变化和消失,容易外露;体验不深刻。 典型表现：多血质又称活泼型，敏捷好动，善于交际，在新的环境里不感到拘束。在工作学习上富有精力而效率高，表现出机敏的工作能力，善于适应环境变化。在集体中精神愉快，朝气蓬勃，愿意从事符合实际的事业，能对事业心向神往，能迅速地把握新事物，在有充分自制能力和纪律性的情况下，会表现出巨大的积极性。兴趣广泛，但情感易变，如果事业上不顺利，热情可能消失，其速度与投身事业一样迅速。从事多样化的工作往往成绩卓越。 合适的职业：导游、推销员、节目主持人、演讲者、外事接待人员、演员、市场调查员、监督员等等。 2.胆汁质 神经特点：感受性低;耐受性高;不随意反应强;外倾性明显;情绪兴奋性高;控制力弱;反应快但不灵活。 心理特点：坦率热情；精力旺盛，容易冲动；脾气暴躁；思维敏捷；但准确性差；情感外露，但持续时间不长。 典型表现：胆汁质又称不可遏止型或战斗型。具有强烈的兴奋过程和比较弱的抑郁过程，情绪易激动，反应迅速，行动敏捷，暴躁而有力；在语言上，表情上，姿态上都有一种强烈而迅速的情感表现；在克服困难上有不可遏止和坚韧不拔的劲头，而不善于考虑是否能做到；性急，易爆发而不能自制。这种人的工作特点带有明显的周期性，埋头于事业，也准备去克服通向目标的重重困难和障碍。但是当精力耗尽时，易失去信心。 适合职业：管理工作、外交工作、驾驶员、服装纺织业、餐饮服务业、医生、律师、运动员、冒险家、新闻记者、演员、军人、公安干警等。 能力测试 3.粘液质 神经特点：感受性低;耐受性高;不随意反应低;外部表现少;情绪具有稳定性;反应速度不快但灵活。 心理特点：稳重，考虑问题全面；安静，沉默，善于克制自己；善于忍耐。情绪不易外露； 5 注意力稳定而不容易转移，外部动作少而缓慢。 典型表现：这种人又称为安静型，在生活中是一个坚持而稳健的辛勤工作者。由于这些人具有与兴奋过程向均衡的强的抑制，所以行动缓慢而沉着，严格恪守既定的生活秩序和工作制度，不为无所谓的动因而分心。粘液质的人态度持重，交际适度，不作空泛的清谈，情感上不易激动，不易发脾气，也不易流露情感，能自制，也不常常显露自己的才能。这种人长时间坚持不懈，有条不紊地从事自己的工作。其不足是有些事情不够灵活，不善于转移自己的注意力。惰性使他因循守旧，表现出固定性有余，而灵活性不足。从容不迫和严肃认真的品德，以及性格的一贯性