如何编制个人平衡计分卡.pptVIP

* 授课方式：看图讲解 时间：3分钟 讲师讲解： 链接该PBSC，向学员展示，如果学员中有经理或总监，我们就要向其展示另两份模板 * 时间：2分钟 目的：课程总体介绍，目的是让学员对课程的整体框架有大体了解。 * 授课方式：看图讲解 时间：10分钟 * 授课方式：看图讲解 时间：2分钟 讲师讲解： 1、个人平衡计分卡的指标有三种类型，分别是：共享、贡献和独有， 2、介绍完概念之后举例说明。 * 在确定考核要素时，要考虑到以下几个因素: 1、职责相关性;2、职责可控性;3、职责的稳定性;4、如果是量化指标，还要考虑到可衡量性和数据可采集性 * 授课方式：故事叙述 时间：3分钟 讲师讲解： 现在给大家讲个故事，来帮助大家理解个人平衡计分卡的这几种指标类型与分解形式。 * 授课方式：看图讲解 时间：3分钟 讲师讲解： 为确保各部门编制PBSC标准的统一性，我们对指标描述语言与标准的统一进行了规范。 看图讲解。 * 授课方式：看图讲解 时间：3分钟 讲师讲解： 为确保各部门编制PBSC标准的统一性，我们对指标描述语言与标准的统一进行了规范。 看图讲解。 * 看图讲解 * 授课方式：课堂练习 时间：25分钟 资源： 1.笔、纸 2.部门战略地图、OTB文件、岗位说明书 * 时间：2分钟 目的：课程总体介绍，目的是让学员对课程的整体框架有大体了解。 * 时间：2分钟 目的：课程总体介绍，目的是让学员对课程的整体框架有大体了解。 * 授课方式：讲解式 时间：1分钟 * 授课方式：讲解式 时间：1分钟 导师讲解：看图讲解 一、功能认知误区 在向各部门的员工初次介绍个人平衡计分卡时，大家普遍会有这样的观点：“在我来看来，个人平衡计分卡不过是把以前的《工作鉴定表》换了一个版本，其目的还是用来考核的。”对于这个问题，我也有过反思：如果不是在推行PBSC的编制工作，作为一名普通的员工，我大概也会有这样的感觉。但事实上，这种观点是片面的。 除了用于考核，平衡计分卡更多的是作为一种战略分解的工具，它向员工传递的是战略解码与执行的信息。现在集团范围内各部门都有自己的战略地图，其承接的是来自公司层面的战略目标分解。而员工对部门的贡献是否也可以落实到具体的行动、落实到岗位呢？从今年个人平衡计分卡在各部门的实际推行情况来看，显然是可行的。 总体来讲，个人平衡计分卡应该具有这样的功能： 1、绩效评估工具——针对原有的《工作签定表》覆盖面广、针对性不强、考核项目非量化的缺点，针对各岗位结合工作职责设计个性化的考核指标或分解部门级KPI,从而使员工业绩的衡量更具针对性、更加量化。 2、战略分解工具——通过将部门目标有效分解到岗位或个人，将公司、部门战略和个人工作目标进行有效链接，从而有利于全面落实企业的战略。 3、目标平衡工具——个人平衡计分卡的四个平衡便于管理者对部门目标进行有效的权衡，包括财务目标和非财务目标的平衡、短期利益和长期利益的平衡、结果和驱动的平衡、内部和外部的平衡。 4、部门管理工具——通过量化、简化管理要点，帮助员工实现自我管理。同时，通过参与考核指标的分解，便于员工更深刻的理解考核指标，明确自己的工作方向与工作重心，从而更有效的付诸行动；管理者也可以藉此对下属的工作进行有针对性的指导，以进一步提升团队的执行力，促进团队目标的实现。 * 授课方式：讲解式 时间：1分钟 导师讲解：看图讲解 首先，只有业务部门是最深刻的理解部门的战略目标与衡量标准的。集团绩效部在个人平衡计分卡的编制过程中扮演的是一种内部顾问的角色。集团绩效部提供的更多是关于考核指标如何分解、如何设计、指标如何描述的方法论指导，并结合业务部门的特点，做到各部门之间的统一。 其次，编制出来的个人平衡卡是给部门主管和员工来使用的，除了“简单的”将其理解为绩效考核用表，部门主管更是可以在平衡计分卡的框架下，指导员工对部门战略地图各层面的战略元素有针对性的展开行动方案，并将其落实到个人。这样，一方面促进了目标的达成，另一方面也进一步提升了部门管理的水平。因此，个人平衡计分卡的编写绝不仅仅是集团绩效部的工作，部门的参与对其实效性也非常的关键。 再次，个人平衡计分卡的编制更多的是对于部门目标的分解与岗位个性指标的设计。如果只是由上级来分配，而员工没有参与到其中，会导致在实际执行的过程中，员工不认可考核指标与本岗位的关联性或考核指标权重的合理性。因此，充分的双向沟通显得非常必要。而且沟通本身所具有的信息传递功能，能够让员工对部门的目标形成更深刻的认识，从而能对自己的考核指标负起责任，进一步激发潜能，最终达成目标。 * 授课方式：讲解式 时间：1分钟 导师讲解：看图讲解 三、指标设计误区 个人平衡计分卡的考核指标在设计上往往容易出现两种极端：一种情况是几乎完全来自部门目标，也就是未作分