2019年物流系统评价课件.ppt

第十章 物流系统评价 §1 物流系统评价概述 定义与原则 物流系统评价 是指通过对物流系统进行综合调查和整体描述，从总体上把握物流系统的现状，为物流系统的决策提供依据。 评价的原则 1）客观性 2）可比性 3）系统性 4）充分考虑物流系统中的“效益悖反”现象。 评价的步骤 物流系统评价一般遵循下述步骤： 1）明确评价的目的和内容 2）确定评价指标体系 3）确定指标权重 4）确定评价方法 5）单项评价 6）综合评价 §2 评价指标体系的确定 成为评价指标的必要条件 成为评价指标的三个必要条件 1）可查性 2）可比性 3）定量性 物流系统的一般评价指标 1）稳定性 2）技术性 3）经济性 4）速度性 5）社会性 6）安全性 评价指标的标准化处理 评价指标 在多指标评价中，由于各个评价指标的单位不同，量纲不同和数量级不同，因此会影响到评价的结果，甚至会造成决策的失误。 为了统一标准，必须进行预处理，即对所有的评价指标进行标准化处理，把所有指标值转化为无量纲、无数量级差别的标准分，然后再进行评价和决策。 所有的评价指标从经济上说可以分为两类： 1）效益指标 利润、产值、货物完好率、配送及时率等，这类指标的值越大越好。 2）成本指标 物流成本、客户抱怨等，这类指标值越小越好。 多指标评价决策问题的构成 多指标评价决策问题往往由下面三个要素的构成： 1）有n个评价指标fj（1≤j≤n）； 2）有m个决策方案Ai（ 1≤i≤m ）； 3）有一个评价决策矩阵A=（xij）m×n 评价指标标准化的目标 就是要将原来的决策矩阵A= （xij）m×n ，经过标准化处理后得到量纲相同的决策矩阵R= （rij）m×n 。 定量指标的标准化处理 定量指标的标准化处理方法： 1）向量归一化 [练习] 定量指标的标准化处理 2）线性比例变换 令： ， 对效益指标： 对成本指标： 定量指标的标准化处理 3）极差变换 对效益指标，定义： 对成本指标，定义： 定性模糊指标的量化处理 定性的模糊指标也可以分为效益指标和成本指标两类，其模糊指标的量化可以如下表所示： 评价指标标准化处理举例 现有四家供应商，决策者根据自身需要，考虑了六项评价指标，如下表示。 §3 物流系统评价方法及应用 §3.1 线性加权和法 基本思路 构成线性评价函数： 其中： 评价准则： 选评价函数最大的。 举例 举例 由评价主体确定评价尺度如下表所示。 举例 根据评价尺度表，对各替代方案综合评定如下： 评价指标权重的确定方法 逐对比较法 逐对比较法基本思想 逐对比较法的基本思想是通过评价指标间的两两比较来确定每两个评价指标之间的相对重要程度。 逐对比较法中包括两类： 1）只能确定相对重要度，但无法确定具体的程度； 2）能确定指标间的重要程度（古林法）； 逐对比较法 如上例，用逐对比较法求出各评价项目的权重。如下表所示： 古林法 当对各评价项目间的重要性可以作出定量估计时，古林（A.J.Klee）法就显得比逐对比较法来得优越。仍以上述问题为例。 首先确定评价项目的权重。如下表示，按评价项目自上而下地两两比较其重要性，并用数值表示其重要程度，然后填入 列中。 古林法 按同样方法对各替代方案的评价项目逐项进行评价。 古林法 注：1）在计算投资费用时，希望投资越少越好，因此其比例取倒数； 2）在计算产品外观时，假定美观为8分，较美观为6分。 相对比较法 将上述两种方法结合在一起的一种方法 专家法 所谓专家法，就是邀请一些相关领域的专家，请他们对各指标权重系数的取定发表意见。为了让专家独立发表意见，一般是将事先准备好的调查表发给他们，让他们分别填写，如表： 二项系数加权法 见教材p339页。 教材案例解析p340 将教材中提供的步骤列如下： 1）初选，