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五、内业的制度化管理 除了规范、管理外制度是保证内业及时、准确、规范的保证，为此在工程过程中必须建立有效的内业制度，同时有效的执行才能做好内业的过程管理。 1、过程的奖惩制度； 在施工过程中外业的进度、质量大多建设单位实行奖惩，但是内业的奖惩制度还不是很多，为此建立合理的内业奖惩制度是促进施工、监理单位重视内业管理的最好的方法。 2、个人的奖励制度： 五、内业的制度化管理 只是有对施工、监理单位的奖罚是不足的，一定要给予具体的内业编制人员一定的奖励，由于各个公司的制度限制，好多单位得了奖励但具体的内业编制人员不能得到奖励；导致出现 “吃大锅饭”的现象，做多、做少、做好、做坏都一样，这样的话内业编制人员的积极性不会提高，甚至导致消极怠工的情况。为此对于保质、保量完成内业工作的一线人员给予一定的奖励，可以提高其积极、主动性，从而促进内业工作的进度、质量达到预期的目标。 3、内业管理的流程制度： 五、内业的制度化管理 3、内业管理的流程制度： 由于内业管理人员的职位比较低，内业又牵扯诸多部门，比如在施工单位内业需要办公室、工程部、测量科、技术科、试验室、计量科、总工办等部门配合完成，如果没有相关的流程由内业管理人员进行完成，要协调这些部门难度较大。为此在其他部门的考核、绩效中一定要有内业管理人员的打分。 对于业主，一定要在计量支付文件上增加内业管理人员签字审核的流程，这样才能保证内业管理人员对内业的有效管理。 五、内业的制度化管理 4、报表制度： 在对施工、监理单位的管理中，对于每周、月、季度、年度报表中增加内业的报表。通过报表数据业主就可以根据报表的情况及时的对内业工作滞后的单位进行有效的管理。为管理者的决策提供依据。 4.1：内业进度统计报表； 4.2：内业计划与实际对照表： 4.3：内业与实体进度对照表； 4.4：内业管理情况统计报表。 六、内业过程常见问题 （一）：表格问题： 1、格式不统一；表头名称、页边距、字体、字体大小等 2、内容与规范不对应； 3、工序用表不统一； （二）：打印质量问题： 1、由于计量时文件集中做，导致打印机工作量过大，有时会漏墨导致文件污染严重； 2、纸张放置不正导致内容偏离纸张； 3、纸张质量差； 六、内业过程常见问题 （三）、代签字现象严重的； 多个人代签一个人的名字； 六、内业过程常见问题 （三）、代签字现象严重的； 一个人签多个人的名字； 六、内业过程常见问题 （四）、保管问题： 1、库房不满足档案要求； 2、选址不对：在福建省近3年内有好几家施工单位的文件材料被水淹，导致重新做了一遍。 3、库房设备不全；有被火烧的； 4、借阅制度不全：导致文件丢失， LOGO LOGO 公路工程内业过程管理经验交流 福建华闽通达信息技术有限公司 目 录 内业管理的现状及内业作用 1 建立有效的内业管理机构 2 内业的规范化管理 3 公路工程内业过程管理 4 5 5 内业的制度化管理 5 内业管理过程中的几个常见问题 5 6 一、内业管理的现状及内业作用 （一）内业管理的现状及原因 公路工程的内业文件管理一直是诸多业主、施工、监理单位最为头痛的事情，虽然在以往的公路工程项目建设过程中各参建单位积极努力，通过各种方法和手段但是收效甚微。公路工程由于自身的特点： 1、工程内业数量大，一般100km的高速公路现场的案卷大约10000多卷； 2、施工周期长，一般从项目开工到交工大约2—3年的时间； 3、人员流动大，由于施工环境的艰苦，工作强度大导致人员流动非常大。 一、内业管理的现状及内业作用 4、标准规范更新，诸多规范不对应，导致在施工及评定时的标准不同； 5、标准、规范没细化，给工程技术人员和内业人员的工作带来不便，造成大量返工， 6、信息化的程度差，诸多方面还是通过手工来完成； 最终导致内业远远落后与工程实体进度；过程大量返工，到交工后还得化1—2年的时间进行内业的收集、补漏。造成大量的人力、财力的浪费同时也不能很好的为以后养护、运营的利用服务。 为此在目前繁重的施工任务的条件下，如何做好建设过程的内业管理，达到交通部要求的“三同步”是工程建设过程中非常重要的工作。 一、内业管理的现状及内业作用 那么如何做好内业管理？ 如何达到“三同步”的要求？ 如何在过程中不返工？ 就必须使用项目管理的方法从规范化、标准化、制度化入手，通过有效的组织机构和过程管控的方法再加上各类制度、措施方可实现内业管理的最终目标。 一、内业管理的现状及内业作用 （二）内业的作用： 1、凭证价值 档案是历史的真凭实据，它的这种可资为凭的特性，构成了档案的基本价值之一，即凭证价值。档案是确凿的原始材料和历史记录，它