营销培训内容及流程.docxVIP

营销人员 培训内容及其流程 一、培训目的 1、学习企业文化，了解公司的政策。 2、熟悉岗位职责和公司的规章制度。 3、熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作。 4、尽快的掌握相关的专业知识，以及入手的方向。 二、培训内容 培训科目 培训内容 培训目的 培训地点 培训方式 培训课时 负责部门 企业文化 讲解企业文化、理念、发展战略 促进新员工对企业的了解和认同 会议室 PPT 1 拓展部 安全常识 讲解日常安全知识 加强新员工安全的重视 会议室 PPT 1 拓展部 规章制度 讲解企业的制度 规范员工的行为 会议室 PPT 1 拓展部 服务礼仪素质 社交礼仪 让员工增长知识 会议室 PPT 1 拓展部 营销技能 讲解微信公众号好功能及营销话术 帮助员工明确本质工作特点和要求及流程。 会议室 PPT 1 服务站 现场营销 了解现场营销环境及业务办理流程 增强员工技能 现场 帮带 100 服务站 三、培训意义 1、掌握企业文化进而认同，增强归属感。 2、掌握相应的工作技能、职业道德，从而胜任工作。 3、可学到新的知识，多获得经验，提升自我。 4、坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 5、可为增加收入创造条件（新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率；提高营业收入增加自己的提成，奖金）。 6、增强自身对胜任工作的信心、增强工作能力，有利于未来发展。 建立师徒关系 1、各服务站点负责人为师傅与新进实习人员建立师徒关系，做到营销技能传授。 2、服务站点负责人与新进人员签订师徒协议。 考试 　 考核内容 考核形式 考核部门 笔试 企业文化、规章制度、礼仪、业务知识 试卷考核 拓展部 实操 现场营销能力、工作态度 现场考核 服务站 六、附件 岗位培训反馈表《表格一》 实习期内表现评估表《表格二》 考核表《表格三》 师徒协议 表格一： 岗位培训反馈表 （到职后新员工一周内填写） 是□ 否□ 1、你是否认同企业文化？ 是□ 否□ 2、是否已经清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ 是□ 否□ 3、你是否已经熟悉业务流程？ 是□ 否□ 4、你是否已经掌握安全知识？ 是□ 否□ 5、你是否觉得培训有效果？ 是□ 否□ 6，你是否对公司的规章制度有很清楚的了解？ 7、在培训中，你认为可以改进的地方 8、希望接受更多哪些方面的培训 表格二： 实习期内表现评估表 （到职后30天部门填写） 新员工姓名： 部门： 职位： 1、你对新员工一个月内的工作表现的总体评价： 优……良……一般……差 2、新员工对公司的适应程度： 很好……好……一般……差…… 3、新员工的工作能力： 优……良……一般……差 4、其它意见和评价： 部门主管签名： 日期： 表格三： 考核表 （考核后填写） 姓名： 所在部门： 职位： 笔试考核成绩 实操考核成绩 是否被录用： 部门主管签名： 人劳签名： 员工签名： 时间： 师 徒 协 议 服务站名称 ： 主管领导 ： 指导师傅 ： 受培学徒 ： 经上级安排，受培者 与指导师傅 同志签订师徒合同，具体内容如下： 一、合同期限及标准，经上级组织考试，受培者届时要达到岗位要求标准： 年 月 日 —— 年 月 日为受训期（即实习期），出师通过考试检验技术水平。 二、师徒双方职责要求： 1．主管负责人须尽到下列职责：①对师傅带徒弟工作要全盘管理跟踪，时刻关注工作的进展情况，并及时向公司领导反