企业各部门KPI指标清单.pptVIP

营业課KPI--建议 1、新增客户的数量； 2、客户档案归档及时率； 3、产品市场占有率； 4、客户投诉回复及时率； 5、客户投诉处理满意率 ； 6、客户满意度； 营业課KPI--建议 7、年销售产品计划； 8、销售计划达成率； 9、应收帐款及时率； 0、客户财产遗失次数； 1、客户索赔造成金额； 生产管理课KPI--建议 1、生产计划准确率； 2、生产计划完成率； 3、退货处理及时率； 4、出货计划达成率； 5、尾数处理及时率； 采购课KPI--建议 1、采购计划完成率； 2、采购交期达成率； 3、采购品质合格率； 4、异常处理及时率； 5、物料成本降低率； 物流课KPI--建议 1、货柜安排准时率； 2、材积核算准确率； 3、报关单证准确率； 仓库管理课KPI--建议 1、物料申购及时率； 2、接收物料准确率； 3、发货数量准确率； 4、帐、物、卡准确率； 5、仓库盘盈亏达标率； 总务课KPI--建议 1、人员招聘及时率； 2、关键岗位人员流失率 3、派车合理及时率； 4、员工档案齐全率； 5、考勤记录准确率； 总务课KPI--建议 6、员工持证上岗率； 7、盗窃案件发生次数； 8、食堂卫生投诉次数； 9、监控设备完好率； 0、劳动合同签署率； 总务课KPI--建议 1、培训计划完成率； 2、保安日常训练完成率； 3、消防演习完成率； 4、危废转移达标率； 5、出厂登记无误率； 财务课KPI--建议 1、报表按时完成率； 2、工资核算及时率； 3、财务报表准确率； 4、资金盘点及时率； 5、应交税款及时率； 财务课KPI--建议 6、票据印章管理无误率； 7、会计审核及时、准确率； 8、差旅报销流程合规率； 9、凭证编制及时、准确率； 0、结账、对账工作及时率； 技术部KPI--建议 1、图纸绘制准确率； 2、资料存档完整率； 3、图纸发放及时率； 4、样品交期达成率； 5、工装、夹具及时率； 技术部KPI--建议 6、治工具一次通过率； 7、模具完成及时率； 8、报价及时准确率； 9、工艺工装文件差错率； 0、工艺改进成本降低率； 制造部各课KPI--建议 1、生产计划完成率； 2、出货计划达成率； 3、生产人均产值； 4、工伤事故发生次数； 5、厂内补料（报废）金额； 制造部各课KPI--建议 6、产品直通率； 7、产品返工率； 8、产品报废率； 9、日报录入及时率； 0、日报录入准确率； 制造部各课KPI--建议 1、5S检查问题数； 2、设备保养及时率； 3、提案改善的件数； 4、合理化建议次数； 5、产品交接准确率； 工务课KPI--建议 1、设备设施完好率； 2、设备设施维修及时率； 3、设备保养计划达成率； 4、设备设施维修费用； 5、特种设备检定及时率； 品质保证部KPI--建议 1、来料检验及时率； 2、样品检验及时率； 3、品质异常反馈及时率； 4、品质异常改善彻底率； 5、首件检验及时率； 品质保证部KPI--建议 6、巡检不到位次数； 7、客户一次验货合格率； 8、产品质量合格率； 9、仪器校验及时率； 0、文件发放及时率； 品质保证部KPI--建议 1、客户退货率； 2、客户投诉次数； 3、检验记录完整率； 4、认证审核通过率； 5、客户验厂通过率； 岗位绩效考核表（人事） 岗位绩效考核表（人事） 岗位绩效考核表（人事） 10 内部沟通及时率100%，达成记满分。差1%扣到2分，直至扣完。 10 劳动合同签署率100%，达成记满分。差1%扣到2分，直至扣完。 10 员工持证上岗率98%，达成记满分。差1%扣到2分，直至扣完。 10 人员考勤准确率98%，达成记满分。差1%扣到2分，直至扣完。 10 人员档案完整率100%，达成记满分。差1%扣到2分，直至扣完。 10 人员招聘及时率95%，达成记满分。差1%扣到2分，直至扣完。 定量考核60% 部门主管 自我评价 满分 评价标准及内容 所属部门 职称（职位） 姓名 5分 以下 迟钝，理解判断力不良，经常无法处理事务 5-6 理解较迟钝，对复杂事务判断力不够 7 理解判断力一般，处理事务不常有错误 8-9 理解力强，对事判断正确，处事能力强 10 理解力极强，对事判断极正确，处事能力极强 处理 能力 10% 5分 以下 经常违反公司制度,被指正时态度傲慢 5-6 纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度 7 偶有迟到，但上班后工作兢兢业业 8-9 能遵守公司规章制度,但需要有人督导 10 自觉遵守和维护公司各项规章制度 纪律 方面 10% 定性 考核 40%