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门店业绩倍增4R执行系统概述
门店业绩倍增4R执行系统 奥锐观点 流程掌控结果,细节决定成败 数量淘出质量,累积造就奇积 数字说话,追求简单 内容介绍 1、门店业绩执行4R系统 2、门店业务4R执行实务 3、门店经理的管理角色 4、门店经理的职责 5、地产门店目标管理 为什么每间盈利和亏损的地产中介门店都有店长,都有公司制度,都开早/夕会,都打广告?(都在实施管理,都在沟通,都在做市场营销,但为什么“结果”却大相径庭?) 案例一:业绩为什么? 店长小李3月的团队指标是20万,小李很快就分解成:第一周5万 第二周5万 第三周5万 第四周5万(并且每周分解到每人头上) 然而第1周过去了,事实并没有像他计划那样发生? 第二周过去,仍与目标相差甚远。第4周结束了,团队只完成8万元。 案例2:店长的烦恼 最近市场反应非常好!可店长小李却非常烦恼,最近前来咨询买房的客人非常多,可客人想要的盘源或可售的盘源却非常少! 于是,小李安排下属大力拓展盘源,好不容易找到一些盘源,价格非常高的。 案例3:业绩总像过山车? 小李管理的门店为什么八个月做到15万,九月却只有7万,业绩总是不稳定 案例四:处罚该不该 小周因下午签买卖合同,本该每天跟进/回访出10和在售/租状态的业主,结果只跟进到5个,按规定少一个要处罚2元,但小周以“签合同耽搁”为由,要求不处罚,每天补上,完成15个。 CEO管理奖惩及时,唯有杜绝一切借口的管理才能防止各种变化因素对目标实施的影响 以终为始,想要得到什么就准备为什么。在分解目标的同时,更重要的是分解实现目标的策略 整体目标实现,要靠策略的整体推进。策略每天、每周、每月都有计划,每个时点都要调整,矫正因个别人每月完成而影响整体策略的推进。 目标要分解到每个人,策略实施方案也要分解到每个人,千斤重担人人挑,人人头上有指标。 门店业绩4R执行务实 地产中介的 业务本质 我们到底经营什么? 信息 服务 ------ 信息(盘源)与业绩 业绩= 顾客数量 × 盘源成交率 × 每单信息佣金 信息管理 佣金管理 尽量多的有效盘源 收取尽最高的佣金 如何增加有效盘源 增加盘源的渠道有哪些? 店长的盘源拓展目标及计划管理 店长的有效盘源库存管理 店长的盘源新及维护管理 如何提高盘源成交率 影响盘源成交的因素有哪些? 如何提高盘源成交率? 盘源成交的竞争排他性管理 业主不降价,买家观望时的成交策略 市场飙升,业主不断反价时的成交策略 如何确保足额单笔中介佣金 佣金收不足的影响因素分析 佣金折扣管理2要素 谈佣方式解析 信息(客源)与业绩 业绩= 顾客数量 × 单次支付佣金 × 顾客消费次数 经营业绩 战略业绩 信息管理 服务管理 如何增加顾客数量 增加顾客的渠道有哪些? 店长的客源开拓目标及计划管理 店长的A客库存管理 店长的客源增及维护管理 顾客ABC成交管理 如何增加顾客消费次数 门店业绩的长、短期结合策略 如何让顾客转介绍 1、顾客服务管理 2、门店经营的策划 3、门店商圈精耕 地产门店的经营策略 经典地产中介的经营策划案例 店长如何有效策划门店经营? 门店商圈精耕 商圈精耕作用示范 商圈可利用的资源分析 店长如何进行商圈精耕/商圈精耕四法则 地产中介决胜市场的关键 委托信息的获取 信息管理能力 成交能力 服务顾客能力 门店经理的管理角色 管理者角色分析 1、管理工作与跑数(做业绩)工作的区别? 2、从“懒蚂蚁”故事再看“兵”与“将” 分行经理的角色特点 上级 分行经理 顾客 下属 同事 分行经理的关键角色的定位 球星:要求店长有强的销售能力 队长:要求店长的“领导”能力及管理能力 教练:要求店长的辅导及培训能力,带人带心带性 Top Sales向门店经理的角色转变 Top Sales 能人 独立生存 强调个人能力 向业务要业绩 个人学习提升 门店经理 管理者 团队作战,合作共存 追求团队能力 向管理要业绩 培训、激励提升 门店经理的
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