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信息管理学 习题集 信息管理学课程组 目录 第一章 绪论 3 习题 3 参考答案 3 第二章 信息管理的基本原理 6 习题 6 参考答案 6 第三章 信息管理的组织与方法 10 习题 10 参考答案 10 第四章 信息管理的全过程 14 习题 13 参考答案 14 第五章 信息系统 17 习题 16 参考答案 17 第六章 企业信息管理 21 习题 20 参考答案 22 第七章 政府信息管理 25 习题 24 参考答案 25 2 第一章 绪论 1. 名词解释 信息、管理、数据、知识、信息管理、知识管理 2. 填空题 、 、 ，即战略管 （1） 组织的管理活动包括3个层次： 理、战术管理、作业管理。 （2）根据亨利.法约尔的五职能论：管理的职能 为 、 、 、 、 。 （3）根据信息管理的历史沿革，可划分为四个阶 段： 、 、 、 。 2. （4）信息化的两个核心点是1. 3. 论述题 （1）信息管理界对“信息”如何定义？信息具有哪些特征？ （2）怎样理解信息在管理中的地位与作用？ （3）从宏观和微观两个层次说明一下信息管理的任务的内容。 （4）理解信息管理的对象和内涵。 参考答案 1. 名词解释 信息：信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运 动的有序性的反映和揭示，是事物之间的相互联系、相互作用的状态的描述。 管理：管理者为了有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有 组织、不断进行的协调活动。 3 数据（Data）：记录或载荷信息的、按照一定规则排列组合的物理符号。它 可以是数字、文字、图像，也可以是声音或计算机代码。 知识(Knowledge)：信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论， 是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。 信息管理：个人、组织、社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息 技术为手段，对信息资源实施组织和控制的社会活动。 知识管理（ Knowledge Management ）：是对知识进行识别、获取和充分 发挥其作用的过程。 2.填空 （1）高层管理、基层管理、中层管理 （2）计划、组织、指挥、协调、控制 （3）传统管理、技术管理 、资源管理、知识管理 （4）先进的信息装备——改变手工操作 利用先进的信息技术，对信息资 源充分地开发和利用 3. 问答题 （1）信息管理界认为信息是按照用户决策的需要，经过加工处理的数据。 它认 为数据和信息是原料和成品的关系。信息可归纳为以下八个特点：普遍性、动态 性、依附性、相对性、可传递性。、可共享性。、可加工性/可变换性。、可伪性。 (2) 1）信息是管理系统的基本要素。信息反映内部状态、外部环境，没有信息 就难以决策，就不称为管理系统。 2）信息是管理过程的媒介。任何管理活动都表现为信息的输入、变换、输出 及其反馈。 3）信息是组织机构内部的纽带。组织中的各部门、各层次、各环节之