激励员工培训教材(PPT).pptVIP

员工的需求大致有三种： 从心理上 一是: 权力的需要 二是: 归属的需要 三是:成就的需要 第一节 投其所好的需要层次理论 * page * / 员工的需求大致有三种： 从现实中: 一是: 在薪酬、福利等方面得到 公的待遇； 二是: 能够从工作中获得成就感； 三是: 有和谐的人际关系。 第一节 投其所好的需要层次理论 * page * / 愉快的表情总和精明能干的仪表密不可分 工作文件排放整齐 整洁的工作台面显示了工作的高效率 激励效果 * page * / 第二节 并驾齐驱的双因素理论 郝茨伯格的“双因素理论” (Two-factor theory) 保障因素 激励因素 工作条件 工作本身 工资 责任 工作保障 成就感 工作人际关系 认同 监督管理 未来发展前景 公司政策和管理 　 * page * / 第三节 心想事成的期望理论 弗鲁姆的“期望理论” (Expectancy theory) 目标效价* 期望值 激励 行动 结果 满意感 * page * / 第 三 章 员工没有内驱力的原因 * page * / 第一节 员工不知道做什么 人才是杠杆，我们是支点，给人才一个公正的杠杆，托 起事业成功的航帆。 * page * / 经典管理寓言 爱若与布若 爱若和布若差不多同时受雇于一家公司，开始时两人都一样从最底层干起，可不久爱若受到老板青睐，一再被提升。布若干活儿也一直勤勤恳恳，任劳任怨，却像是被人遗忘一样，还在最底层混。于是他忍无可忍，找到老板质问。老板了解这个小伙子工作肯吃苦，也很卖力，但似乎缺少些什么，又不好说清楚，于是他想了一个主意，说：“布若，你马上到集市上去看看今天有什么卖的。”布若很快从集市回来说：“集市上只有一个农民在卖土豆。”老板问：“有多少袋?”布若又跑了趟集市回来说：“10袋。”“价格多少?”老板又问。布若只好再跑一趟，老板望着气喘吁吁的布若说：“请你先坐下休息一会儿。”说完叫人把爱若找来说：“爱若，你马上到集市上去看看今天有什么卖的。”爱若很快从集市上回来汇报说：“只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量也很好。这个农民说一会儿还将有几筐西红柿上市，据我看价格还公道。咱们这里可能需要，所以我不仅带回了几个土豆和西红柿样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等你回话呢!”老板看了一眼满脸羞愧的布若，说：“请他进来。” 　爱若和布若最大的区别在于对工作的主动性上。布若对待工作勤勤恳恳，任劳任怨，但是拘泥于老板下达的任务；而爱若不但出色地完成了老板交给的任务，还超额完成了任务，让老板不用事必躬亲就可以了解到自己想知道的情况。 * page * / 老板通过特别的方式让员工明白：有些事情是不用老板说，员工就应该知道去做的。 但是企业中的每一个员工并不都像爱若那样，会揣测老板的心思，再去行事，如果老板一开始就告诉布若明确的目标，那么布若也可以很出色地完成任务。 所以，要员工心甘情愿地做事，就是要他们明白要做哪些事情，因此，明确的岗位职责，非常重要。 * page * / 第二节 员工不知道怎么做 当一个人不知道他要驶向哪个港口时，所有的风向都是错误的。 * page * / 相信自己是一只雄鹰 一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息，它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一