《现代企业管理学》.pdf

《现代企业管理学》 管理学原理 组织结构 人事 绩效考评和职业生涯战略 管理人员的培养和培训 领导理论 沟通理论 控制原理 组织结构 一、部门 二、矩阵组织 三、SBU模式 四、多维组织结构 部门  分类：  1.按职能划分  2.按产品划分  3.按工艺流程划分  4.按地区划分  5.按顾客划分 按职能划分  优点：  1合理的划分职能  2维护各个主要职能的权威  3符合专业化分工  4为高层提供严格的制度手段  缺点：  1弱化了公司的总体目标  2分工过细  3利润仅仅是最高层的责任  4对环境变化的适应能力差  5限制了总经理能力的发展 按产品划分  优点：  1把注意力和努力放在产品系列上  2有助于使用专项资本、设备、知识和技术  3允许产品和职务的增长以及多元化  4加强职能活动之间的协调  5将议论、责任放在部分成绩  6为培训总经理提供了适当的场所  缺点：  1缺少具有总经理素质的人才  2倾向于难以维持经济的集中服务  3增加了高层管理控制的难度 按地区划分  优点：  1责任下放的基层  2加强地区的协调  3着重于当地市场和问题  4利用当地经营实现规模经济  5更好的与当地利益各方面对面的沟通  6为总经理提供广阔的培训场所  缺点：  1需要更多总经理能力的人员  2往往难以维持经济的集中服务  3高层管理的控制更为困难 按顾客划分  优点:  1鼓励针对顾客的需要  2使顾客感觉到供应商的善解人意  3发挥顾客领域的专长  缺点：  1难以协调顾客需求矛盾  2要求管理人员和员工成为解决顾客问题的 专家  3不是总能清晰的确定顾客群 矩阵组织 职能部门 职能部门 职能部门 车间 车间 A项目负 责人 B项目负 责人 C项目负 责人 D项目负 责人 SUB模式—— 战略经营单位  定义：是在大公司里面建立的微型企业，能确保像独立的营 业单位那样，推销与处理某些产品与产品系列。  例：GE公司 七十年代提出13个战略事业部 每一个SUB都要指定一个经理，通常叫做业务经理，对产 品富有从公研究的实验，一直到产品过程、市场研究、包 装与营销的指导和推销责任。并对利润富有最后的责任。 SUB标准参考： 1要有自己的使命 2有明确的竞争单位群体 3它拟定与其他战略经营单位完全不同的计划 4在关键领域配置自己的资源 5规模适当，不能太大也不能太小 多维组织结构 简述：  1有产品划分的事业部是产品的理论中心 2 由地区划分的事业部是地区的理论中心 3按成本只能划分的专业的参谋中心是专业的 成本中心 人力资源管理和选拔 人力资源的系统方法 管理人才库 影响人员管理的情境因素 选拔 人力资源的系统方法