咨询师礼仪知识.pdf

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2019-01-26 发布于山东
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咨询师礼仪知识咨询师礼仪知识咨询师礼仪知识咨询师礼仪知识咨询师礼仪知识咨询师礼仪知识咨询师礼仪知识咨询师礼仪知识 Jackie Zhang Jackie Zhang Nov 25, 2005 Nov 25, 2005 摘要摘要摘要摘要 • 前言前言前言前言 • 基本概念基本概念基本概念基本概念 • 仪表与仪容要求仪表与仪容要求仪表与仪容要求仪表与仪容要求 • 拜访客户礼节拜访客户礼节拜访客户礼节拜访客户礼节 • 客户来访礼节客户来访礼节客户来访礼节客户来访礼节 • 名片礼节名片礼节名片礼节名片礼节 • 电话礼节电话礼节电话礼节电话礼节 • 交谈禁忌交谈禁忌交谈禁忌交谈禁忌 • 成为中国绅士成为中国绅士成为中国绅士成为中国绅士 • 礼貌用语礼貌用语礼貌用语礼貌用语人不可貌相乎人不可貌相乎?? 人不可貌相乎人不可貌相乎?? —— 非也非也非也非也 6秒钟震撼6秒钟震撼（第一印象（第一印象）） 66秒钟震撼秒钟震撼（（第一印象第一印象）） —代表公司形象代表公司形象对方对你的气质对方对你的气质、教养、教养、内涵的认识、内涵的认识代表公司形象代表公司形象对方对你的气质对方对你的气质、、教养教养、、内涵的认识内涵的认识进入谈话正进入谈话正进入谈话正进入谈话正题后的修正题后的修正题后的修正题后的修正空间空间空间空间 7%7% 7%7% 外表造型外表造型声音声音