现代管理学复习必威体育精装版完整资料.doc

. .. 现代管理学名词解释 结构性维度描述组织的内部特征状态的参数。 决策树是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具。 网络计划方法网络计划方法，是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。 前馈控制是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。 企业文化或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 关联性维度反映整个组织特征状态的参数。 矩阵结构组织是一种将按职能划分的部门与产品服务或工程项目划分的部门相结合的组织形式，在一个机构的机能式组织型态下，因某种特别任务需求，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在形态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。 管理方格图是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。 反馈控制管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就是反馈控制。 决策方式决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。 经济人假设主要观点：经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自身的经济利益，工作就是为了获得报酬。人总是追求个人利益最大化，资本家追求最大限度的利润，工人追求最大限度的工资收入，管理者和工人应该相互合作，以求共同繁荣。 影响力领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地，真心地为实现组织或群体的目标而努力。 权利组织中，通过一定的程序赋予某个人的资源支配能力。 管理幅度又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。 网格结构组织是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等等业务 社会人假设：“社会人”假设认为，人除了有经济上的需求外，还有友谊、受人尊重等社会因素方面的需求，社会性需求的满足比经济报酬更能激励人们。 学习型组织：所谓学习型组织，就是充分发挥每个员工的创造性的能力，努力形成一种弥漫于群体与组织的学习气氛，凭借着学习，个体价值得到体现，组织绩效得以大幅度提高。 决策方式体系：决策方式体是由以下三方面构成：1）明确区分组织运行过程中的决策问题类型；2）指明各种问题的具体决策责任人；3）规定决策责任人在进行决策时所采用的决策方式。 管理人假设：遵循令人满意准则进行经济活动的主体。 事业部结构组织：称为产品部式结构或战略经营单位。即按产品或地区设立事业部或大的子公司，每个事业部都有自己较完整的职能机构。 职权：职权是由于处于更高层次的管理者的授权而获得的（需要一定的程序）——权力链。 复合决策过程：当一个组织中的管理人员将其决策方案以命令的方式下达给其下级要求其执行时，下级人员又会将该方案中所确定的任务作为目标来进行新的决策。 简述管理者必须具备的技能和基本素质； 技能：技术技能，人际技能，概念技能，（政治技能） 基本素质：远见卓识，健全的心理，真诚待人 简述不确定性决策的方法； 不确定型决策所处的条件和状态都与风险型决策相似，不同的只是各种方案在未来将出现哪一种结果的概率不能预测，因而结果不确定。不确定性决策方法又包括：（1）等可能性法；（2）保守法；（3）冒险法；（4）乐观法；（5）最小最大后悔值法。 简述权变领导理论； “权变”一词有“随具体情境而变”或“依具体情况而定的意思”。权变领导理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。 简述双因素理论； 又称激励保健理论。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。 简述管理的本质涵义； 管理是一种人类活动，这种活动可以分解为一系列的决策，以组织为对象的管理活动，就是以确定组织目标、组织成员的职责和任务以及为组织成员提供决策条件为主要内容的决策活动。 简述决策的影响因素； 决策一词的意思就是做出决定或选择。管理就是决策。决策的影响因素包括：（1）环境；（2）过去的决策；（3）决策者对风险的态度；（4）组织文化；（5）时间；（6）知识和信息；（7）判断准则；（8）决策方法 简述网格型组织结构的优缺点； 网络型组织结构极大地促进了企业经济效