工程项目质量管理概述(ppt 40页).pptVIP

课题1 工程项目质量概述 课题2 工程项目质量管理体系 课题3 质量管理体系标准 单元4 工程项目质量管理 4.1.1 工程项目质量的概念和影响因素 1、工程项目质量概念 工程质量----是指通过项目施工全过程所形成的能够满足用户或社会需要的并有工程合同、有关技术标准、设计文件、施工规范等具体详细设定其安全、适用、耐久、经济和美观等特性要求的工程质量以及工程建设各个阶段、各环节的工作质量总和。 课题1 工程项目质量概述 4.1.1 工程项目质量的概念和影响因素 2、工程项目质量的影响因素 课题1 工程项目质量概述 4.1.2 工程项目质量控制目标分解 通常工程项目质量是由工作质量、工序质量和产品质量三者构成。 课题1 工程项目质量概述 工程项目质量控制目标分解 工作质量目标 工序质量目标 工作产品质量目标 工序质量决定产品质量。该目标分为人员、材料、机械、施工方法、施工环境等5项。 ---是参与项目建设全过程的人员为保证项目建设质量所表现的工作水平和完善程度。分为管理工作、政治工作、技术工作、后勤工作质量。 ---是指工程项目满足相关标准规定或合同约定的要求，包括在使用功能、安全及其耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含的能力的特性总和。分为适用性、安全可靠性、美观性、经济性、环境协调等6项。图4-1 4.1.3 工程项目质量控制原理 工程项目施工阶段是形成工程项目实体和最终产品质量的重要阶段，施工质量控制必然是项目质量控制的最重要环节。控制如图4-2 课题1 工程项目质量概述 图4-1 工程项目质量影响因素 PDCA管理循环，由美国质量管理专家戴明提出，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。 PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。 PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。 课题1 工程项目质量概述 4.1.4 ＰＤＣＡ循环方法 P (计划 PLAN) :从定义到行动计划 D (实施 DO) :实施行动计划 C (检查 CHECK) :评估结果 A (处理 ACTION) :标准化和进一步推广 课题1 工程项目质量概述 特点 PDCA循环，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。 特点： 大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环。 PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的 步骤1：分析现状，找出题目 步骤2：分析产生题目的原因 步骤3：要因确认 步骤4：拟定措施、制定计划 高效的执行力是组织完成目标的重要一环。 分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，步骤。 区分主因和次因是最有效解决题目的关键。 制定该措施？达到目标? 何处执行？谁负责完成？时间完成？如何完成？措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。 八个步骤 八个步骤 步骤5：执行措施、执行计划 步骤6：检查验证、评估效果 步骤7：标准化，固定成绩 步骤8：处理遗留题目 强调对现状的把握和发现题目的意识、能力，发掘题目是解决题目的第一步 ，是分析题目的条件。 下属只做你检查的工作，不做你希望的工作IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破 是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。没有标准化，企业就不会进步。 。 所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。 ? 八个步骤 八个步骤 4.2.1 工程项目质量策划概述 、工程项目质量策划的定义 73 工程项目策划----是指确定项目质量及采用的质量体系要求的目标和要求的活动，致力于目标并规定必要的作业过程和相关资源，以实现质量目标。 课题2 工程项目质量管理体系 4.2.1 工程项目质量策划概述 、工程项目质量策划的依据 策划的依据 1、质量方针 2、范围说明 3、产品描述 4、标准和规则 5、其他过程的结果 以文件的形式规定主要工程项目的成果和工程项目的目标。是工程项目质量策划所需的关键依据。 由最高管理者正式发布与质量有关的组织总意图和方向。 包括技术问题及可能影响工程项目质量策划的其他问题细节。 指可能对该工程项目产生影响的