营销信息系统设计方案最终报告.pdf

····营销信息系统设计方案 – 最终报告– ·········有限公司 ·· - 1 - ttt 内容 页码 A. ····营销信息体系存在的问题 3 B. ····营销信息系统设计思路 5 C. ····营销信息系统总体框架 9 D. ····营销系统的管理方法和重要流程 18 D1. ····营销系统的管理方法和措施 19 D2. 主要信息管理流程 28 E. 主要营销信息报告/报表 34 E1. 分公司提交的报告及所需信息的支持 37 E2. ···提交的报告/报表及所需信息的支持 59 E3. 事业部营销系统其它部门提交的报告/报表及所需信息的支持 65 E4. 事业部提交的报告/报表及所需信息的支持 94 F. 实施计划建议 107 - 2 - ttt A. ····营销信息体系存在的问题 - 3 - ttt ····营销信息管理的现状还有待改善，以逐步形成具有真正意义上的营销管理控制和决 策支持功能的营销信息平台 营销信息管理中存在的问题 • 没有形成统一、规范的收集信息表格/报告的格式，收集信息的频度亦经常改变，造成一线人员对 信息收集 收集信息的要求不明确且迫于时间压力而造成信息质量低下 • 各事业部及相关部门缺乏统一管理，至使大量信息重复收集和购买造成资源浪费 • 对信息的分析和加工不足，无法为决策层提供决策依据，亦无法为操作层提供业务指导 信息分析 • 缺乏信息分析的专门人材及相应的基础工作准备 • 信息散布在公司各个职能部门，缺乏共享机制，信息利用率低 信息管理 • 没有专职的信息收集、分析和管理人员，没有形成统一规范的信息管理制度 - 4 - ttt B.