MBA面试管理学基础知识汇总.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 案例分析的方法和技巧　 1.?问题的识别? 　　这是案例分析的关键。学员要快速阅读案例，判定问题的性质与类型，并将问题罗列出来。 2.问题的进一步界定? 　　仔细研读案例，找出关键事实，然后对案例中管理者所扮演的角色和面临的基本问题进行界定，即应由谁来处理这些问题。学员要把自己置身于相关管理者的位置来考虑这些问题，并逐步进入角色。? 3.确定所需解决的问题? 　　将所需解决的问题和涉及的主要领域一一列出，把它们放在适当的背景下进行分析，如果案例信息不全面或有遗漏，可以通过合理的假设来补充事实，并选择适宜的理论分析框架，确定最终所要解决的问题。　 4.分析问题? 　　对最终要解决的问题进行分析，找出问题产生的根本原因，深入研究。只有找到病因才能对症下药，企业的问题才能迎刃而解。学员可以寻找一些相关资料，组织和筛选一些相关信息以便研究。　 5.提出解决问题的方案? 　　列出各种可能的解决方案，比较并评判各种方案，最终选择一个最佳方案，并阐明理由，提供必要的依据加以说明。 如何做一个成功的Leader？ （1）成为Leader并不难，大多数时候，只要你主动，你就很有可能成为Leader，如面试前主动联系组员，首先主动申请做Leader等，但在其他小组成员也铆足劲想要抢这个“宝座”时，你的实力和技巧就显得尤其重要。? ?（2）在面试之前或开始时，尽快了解组内其他成员，为小组分工和配合打下基础。包括他们的姓名、专业背景以及性格特征，尤其是要抓住每个成员的特点。如果你在等候时已经完成了这项任务，那么现在你已获得了与众不同的优势。他们有哪些特长？他们乐于合作的程度是多大？迅速作出这些判断。即使判断并不完全正确，一句“李冰对保健品市场有特别的了解，让我们听听他的看法”也会让你获得加分。 （3）要有明确的分析模式和组员分工。不要一门心思钻到问题里而忽视考虑如何组织整个团队的分析过程。小组分析的时间往往十分紧迫，只有通过合理安排才能完成。“首先，我们是李冰的市场需求分析，接下来是高巍的竞争情况分析，最后是李晶的成本分析。”由你列出这样的提纲，自然表现出你有领导者的气质。? ??（4）如果组员表现不合作——尽管这对他而言绝对是失分的大项——你也不能以恶制恶。对于考官来说，Leader的能力更多的表现在高人一层的见解，而非咄咄逼人的架式。? （5）内容获取的小技巧。可以拿出一张白纸，建议大家轮流提出意见，由你作下记录。当你掌握了所有人的意见，就可以以更高的姿态出现，或作总结，或作补充，自然能让讨论的流程按你的意图和方式进行。 团队面试时间分配和角色任务 团队面试主要是考察团队里每个成员之间的沟通、合作和协调能力，重点是一个整体而非个人，因此任何个人出彩的行为都是百害而无一利--例如，总结汇报者夸夸其谈；组员在讨论的过程中提出过于尖锐的话题，使得讨论陷入僵局。 在开始面试之前（约五分钟）要说清楚以下各项问题： 1、进行一个简单的自我介绍，着重对自己现任的职务和履历进行讲解（职务，公司和规模，年限，特长），突出自身的特长和能为团队做出的贡献。（一定要注意充分的沟通和了解，记住对方的名字，同时让协调者合理的产生出来--根据能力和特长） 2、选定个人的角色。每个人根据团队的需要和自身特长，选定合适的角色--协调者，计时员，记录汇报员和参与协调者（每个人的双重角色，首先是一个团队里的讨论成员，然后才是以上四个角色的扮演者）（一定要重视个人介绍，因为这将成为选举团队协调者的重要依据，而且上述两点也是选择协调者的依据）。 3、道明利害关系。根据评分规则，团队的成绩基本上决定个人的面试成绩，因此合作是上策，合作是必须遵循的原则。 4、在这个过程里边，我们要注意，15分钟的时间是在表演，这个表演，首先需要我们个人感情和智力的投入，不乏组员之间的争论，但最终一定以达成一个共识、得出一个结论来结束这台表演。 5、明确团队的规则。要用表扬的语言，要对队员的表现报以微笑和肯定。 6、正式面试开始前务必再次明确团队的目标--就是给考官奉上一台既有冲突更有合作、充满智慧和默契的表演。同时，再次确认每个角色的分工和职责（具体参考下面的文字） 抽取面试题目 这个时候，协调者应该指定人抽取并宣读题目（如果大家觉得不合适有唯一一次的换题机会，我们建议最好不要换题，因为一来有可能换来一个更难的题目，二来会影响情绪，最后当然要看团队的决定，但是无论如何一定不能相互抱怨）。 团队面试正式开始之后： 1、时长：3分钟。协调者拿到案例，指定队员进行复述，由协调者提出讨论的目标；同时，协调者还必须制定讨论的规则、方法和讨论各阶段的时间分配。（提出问题阶段） 2、时长：5分钟。注意充分运