企业文化教程 第一章 文化与管理.pdf

企业文化教程 谢向英 第一章文化与管理 • 概念解析； • 文化的影响与关注； • 文化与管理； LOGO 第一节概念解析 • 企业的概念与区分 • 文化的理解与界定 LOGO 一.企业的概念与区分 • 何谓企业？ 以营利为目标的，掌握资源进行调配与 运用，通过为社会提供特定产品和服务实 现成本回收与利润获得的组织。 LOGO 企业的共性与个性 • 以盈利为目标； • 以特定产品或服务的提供为组织行为内容 ； • 掌握有一定资源 ； • 具有正式的组织形态和组织层级； • …… 【个性的差异】：从阿里巴巴与宝洁说起 LOGO 二、文化的理解与界定 • 文化的诸多理解 • 文化系统 • 文化的界定基于管理的视角 LOGO 1.对文化的诸多理解 • “文化学之父“泰勒说：”所谓文化或文明乃是指知识信 仰、艺术、道德、法律、习俗以及包括作为社会成员的个 人而获得的其他任何能力、习惯在内的一种综合体。” • 卢梭指出：“文化是风俗、习惯，特别是舆论。” • 美国文化人类学家克罗伯和克拉克洪 ：“文化存在于各 种内隐和外显的模式之中，借助符号的运用得以学习和传 播，并构成人类群体的特殊成就，这些成就包括他们制造 物品的各种具体式样，文化的基本要素是传统思想观念和 价值观，其中尤以价值观最为重要。 ” LOGO ★ “文化”的普遍特性 • 文化是社会历史发展的产物，是社会政治和经济 的反映，又反作用于社会政治和经济； • 文化是人类创造的物质财富和精神财富的总和文化是人类创造的物质财富和精神财富的总和 ；； • 文化包含一系列的习俗、规范和准则，是一种群 体的生活方式； • 文化具有很强的渗透性和可交流性、继承性。 LOGO 2.文化系统 •文化的外层比如语言、服饰、建筑 、礼仪、艺术等 ; •文化的中层群体的特定规范和价值， 如人们的价值观、原则、信念、宗旨等 ; •文化的内核人类在从人与环境的基 本关系中对生活的核心意义的认识 . LOGO 3.文化的界定 基于管理的视角 • 理解的前提 • 两个概念 LOGO ▲ “文化”的理解前提 •文化是文化成员的一种共同的特质； •文化是因人而生的，是内在的。也就是说 ，文化强调认同。 LOGO ▲两个概念 • “文化是特定群体的共同心理秩序” 霍夫斯坦特 • “文化是特定群体当下普遍自觉的观念和 规则系统”。 曹世潮 LOGO ★ “文化”的管理解释 • 文化在特定的人群中； • 文化是当下的； • 文化是一种普遍的自觉 ； • 文化是内在的观念和规则 ； • 文化是一个系统 ； LOGO 第二节文化的影响与关注 • 文化的产生与文化差异 • 文化关注与文化敏感性 • 文化力 【文化体验】：沙漠中的红灯；跳船 LOGO 一.文化的产生与文化差异 • 地中海沿岸居民的海上生涯促使他们产生了竞争的意识与 对自然科学的探究和宗教的寻求。海上获得的物品通过交 易而流通，又产生了对交易规则制定的要求。因此，神学 、法学、经济学与自然科学形成为西方文明的四大支柱。 这种文化模式的主要结构给人的价值是宗教的、自然的、 物质