职业经理人的修.pptVIP

职业经理人的修炼 山东省分公司人力资源部/教育培训部 余冬梅 课程目标 从职业经理人的角度，全方位提升基层综合团队主管的综合素质。 课程设置 一、团队经理的6P特质 二、整合团队精神应有的品格 三、执行力训练 团队经理的6P特质 1.领导远见（Purpose） （鹦鹉） 风雨同舟，荣辱与共。 彼得·德鲁克所说: “优秀的团队经理和平凡的领导者有一个不同，那就是团队经理能够取得长期和短期的平衡。” 2.热情（Passion） （表演大师） 团队经理热情既没有替代物，也很难量化，但它是团队经理本人或团队完成目标和任务的一种催化剂。 3.自我定位（Place） 团队经理应该特别清楚自己扮演的角色以及这个角色所应承担的责任。 这些角色包括上司、下属、同事，还包括一个角色，那就是千万不要忘记你自己。 4.优先顺序（Priority） （团队协作矩阵、个人任务矩阵） 团队经理的一个特点就是能够明确地判断处理事务的优先顺序。 5.人才经营（People） 团队经理要有一双慧眼，需要知人善用，给每一个人都提供一个可以发挥特长与全部潜能的机会与环境。 不要做夢了！赶快工作！(要学会珍惜你所拥有的…) 6.领导权力（Power） （山西永和） 领导和权力是密切相关的。领导能力包含着团队经理风格的因素，也包含着权力的因素。所谓权力就是一个人影响另外一个人的能力。 二、整合团队精神应有的品格第一节 团队精神 1、自信心与勇气 （小的测试） 在对自己的职业有充分了解的基础上，具有充足的信心和勇气。没有一位追随者愿意接受一位缺乏自信和勇气的团队经理的领导。这种团队经理不可能长期领导一些聪明的追随者。 二、整合团队精神应有的品格 2、自我克制（苏格拉底收徒） 没有能力控制自己，就不可能有能力控制别人。自我克制可以为追随者做出良好的榜样。 3、正义感 一位没有公平和正义感的团队经理很难指挥追随者，并获得他们的尊敬。 4、决断能力 做决策时缺乏果断，显示出信心的不足，就不可能成功地领导别人。 5、明确的计划性 （空欢喜一场） 成功的团队经理必须善于做出明确的计划。没有可行的、明确的计划，就像没有舵的船，迟早要触礁。 6、更专注地工作 做团队经理所必须承担的代价就是比下属做更多的工作，这样才能以身作则。 7、个性魅力 一个做事散漫、马虎，性情冷漠的人，不可能成为成功的领导者。具有人格魅力，才能赢得别人的尊敬。 8、精通专业 （言多必失） 成功的团队经理对自己所从事的专业要精通。 9、有强烈的责任感 成功的团队经理必须能够对下属的工作负责。 10、懂得整合人心 作为团队的灵魂人物、团队的引航者的团队经理，是与团队中的其他成员相互依存的，没有全体人员的努力工作与支持，一个团队就不可能会做出突出的成绩，而团队经理也只是个失败的角色，并没有发挥出团队经理应有的作用。这就要求团队的团队经理更要具备号召力。 第二节 修炼号召力 号召力是什么 号召力是团队经理的亲和力、责任感、宽容心、决策力、管理能力等各种优秀的品质的总和，有号召力的团队经理会得到其追随者的认可与信赖，并愿意为团队的发展尽自己最大的努力。 一个疑惑 你理解的团队经理是什么？ 团队经理的最佳定义就是拥有追随者的人 第三节 责任感会赢得支持 不给自己找借口 （电梯） 有责任感的人从不说：“那事不归我管，你去找别人吧。” 团队经理的职责 （一）销售保险产品并完成年度个人保费销售计划任务； （二）参加公司组织的各种会议和相关培训； （三）收集客户信息，拜访陌生客户，拓展新增保险业务； （四）做好售后服务以及落实续保工作； （五）做好客户关系管理工作，同一客户每年至少两次回访，并同期做好客户回访记录。 团队经理的职责 （一）除完成规定的个人保费任务外，负责整个销售团队的领导、组训（兼任）和日常管理工作； （二）制定并组织实施销售团队年度、季度、月度保费计划和本团队建设计划； （三）制定并组织实施销售团队增员计划，并做好带领和辅导团队新人工作； （四）制定和实施销售激励措施、奖励办法和业务竞赛方案，检查、督导销售团队内各成员保费任务完成情况； （五）组织实施销售职场建设、文化建设和培训辅导工作； （六）做好所在销售团队应收、续保管理工作； 责任感 团队经理必须言行一致。卓有成效的管理者不是基于聪明，而首先应基于始终不渝，这是至理名言。 多问问自己：我做得如何？（割草的男孩） 男孩说：“您需不需要割草？” 回答：“不需要了，我已有了割草工。” 男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。” 布朗太太回答