申通快递公司物流信息系统设计.pdf

申通快递公司物流信息系统设计 英文题目：STO the logistics information system 指导老师：王春凤 ‐1 ‐   目录 一、方案背景 错误！未定义书签。 1）申通快递公司现状 - 3 - （ 申通快递公司简介 错误！未定义书签。 邮政业服务质量投诉率逐年攀升 - 3 - 申通快递公司的企业理念 - 3 - （2 ）申通快递公司的SWOT 分析 - 4 - （3 ）申通快递系统优化设计思路 10 ‐2 ‐   一、申通快递公司现状 （1）申通快递公司简介 申通快递有限公司（以下简称“申通快递”）成立于2007年，注册资本5000 万，是申通快递网络的总部，拥有注册商标“STO 申通快递”。申通快递负责对 申通快递网络加盟商的授权许可、经营指导、品牌管理等。目前，申通快递担任 中国快递协会、上海快递行业协会和浙江快递行业协会副会长单位，旗下的加盟 商在各个省份也分别担任着副会长或理事单位。 申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十 多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆 盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本 实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括西藏拉 萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国 网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票， 年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。 申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为 国内快递行业的龙头企业之一。随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不 断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括 电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道 服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商 在未来，公司将继续致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中 转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入 电子商务物流及3PL物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流 和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力企的业之一。 （2）邮政业服务质量投诉率逐年攀升 今年3月，消费者对38家快递企业进行了有效申诉，