系统运行和维护管理.pdf

系统运行和维护管理 本章主要内容  系统实施  程序设计与调试  系统转换  系统维护、评价  信息道德与系统分析员修养  重点内容: 系统实施、系统运行管理、系统转换、信息系 统评价体系 10.1系统实施  系统实施的主要内容包括 购置和安装计算机网络系统 购置和安装计算机网络系统 建立数据库系统 建立数据库系统 程序设计与调试 程序设计与调试 整理基础数据，培训操作人员 整理基础数据，培训操作人员 投入切换和试运行 投入切换和试运行  系统实施阶段既是成功地实现新系统，又是取得用 户对系统信任的关键阶段。  制定出周密的计划，即确定出系统实施的方法、步骤、 所需的时间和费用。  监督计划的执行 10.3系统转换 1、系统的试运行：系统初始化、记录系统运行的数据和状 1、系统的试运行：系统初始化、记录系统运行的数据和状 况、核对新老系统输出结果；对输入方式进行考查；对系统响 况、核对新老系统输出结果；对输入方式进行考查；对系统响 应速度进行实际测试。 应速度进行实际测试。 2、基础数据准备：基础数据统计工作科学化；计量工具、计 2、基础数据准备：基础数据统计工作科学化；计量工具、计 量方法、数据采集渠道和程序都固定下来，确保新系统运行有 量方法、数据采集渠道和程序都固定下来，确保新系统运行有 稳定可靠的数据来源；类统计和数据采集报表标准化、规范化 稳定可靠的数据来源；类统计和数据采集报表标准化、规范化 3、系统切换 3、系统切换  人员培训:事务管理人员\系统操作员\系统维护 人员 培训必要性：培训系统操作及运行管理人员是整个实施计划的一部分； 培训必要性：培训系统操作及运行管理人员是整个实施计划的一部分； 用户受训后能更好参与系统测试；通过培训，分析人员完善对用户需 用户受训后能更好参与系统测试；通过培训，分析人员完善对用户需 求的了解。 求的了解。 培训内容： 培训内容： 1、系统整体结构和系统概貌； 1、系统整体结构和系统概貌； 2、系统分析设计思想； 2、系统分析设计思想； 3、计算机系统操作与使用； 3、计算机系统操作与使用； 4、软件工具的使用； 4、软件工具的使用； 5、汉字输入方式、系统输入方式和操作方式培训； 5、汉字输入方式、系统输入方式和操作方式培训； 6、可能出现的故障以及故障的排除； 6、可能出现的故障以及故障的排除； 7、文档资料的分类以及检索方式； 7、文档资料的分类以及检索方式； 8、数据收集、统计渠道、统计口径； 8、数据收集、统计渠道、统计口径； 9、其他注意事项 9、其他注意事项 CIO (Chief Information Officer)