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现代物流系统 ——预测 物流系统预测 • 预测：就是人们对某一不确 定的或未知事件的表达。 确定预测目标 • 物流系统中的预测就是要对 物资的流向、流量、资金周 分析收集相关 转及供求规律等进行调查研 数据 究，取得各种资料和信息， 运用科学的方法，预计和推 选择预测方法 测。预测的单位可以是个数 进行预测 反馈 或金额，而预测的基准可以 是某一品项，某顾客或品项 分析评价预测 群及顾客群的汇整。 方法及其结果 • 预测过程（如右图） 修正预测结果 提交 预测报告 预测的基本原则 • 惯性原则 – 随着时间的推移，事物的发展变化具有某种程度的持续性、 连贯性。 • 类推原则 – 事物发展变化的因果关系原则。根据事物发展过程的结构和 变化的模式和规律，推测未来事物的发展变化情况。 预测误差（Forecast error ） 预测与实际间完全谋和之情形相当罕见，因此预测值与实际值间 之误差大小即为判定预测是否精准的最佳指针。 预测精准度（Forecast accuracy ）的改良有赖误差之评量及分析。 预测方法 • 预测的方法有多种，基本上分为定性和定量方法。 • 定性方法中有：部门负责人评判意见法；销售人员估计 法；德尔菲法（Delphi ）；历史类比法等。 • 定量方法中有：时间序列分析法、线性回归法等。 部门负责人评判意见法 由生产厂与销售部门第一线的专家或负责人对市场情况和发展 远景作出估计，然后将他们的估计交给业务部门进行分析。 销售人员估计法 程度 销售额 概率 销售额*概率 销售员甲 最高 1000 0.3 300 最可能 700 0.5 350 最低 400 0.2 80 期望 730 销售员乙 最高 1200 0.3 240 最可能 900 0.5 540 最低 600 0.2 120 期望 900 销售员丙 最高 900 0.3 180 最可能 600 0.5 300 最低 300 0.2