内蒙古伊利实业集团股份有限公司文化大纲宣讲稿.pdf

内蒙古伊利实业集团股份有限公 司文化大纲宣讲稿 北大纵横管理咨询公司 2006年1月 企业文化的意义何在？—两个实例 • 故事1—— 丰田老工人的情结 有一位老人在街上走着，忽然从自己怀中取出手帕，去擦拭路边停着的一 辆车，老人明显已经超过了持有驾照的年龄，那辆车应该不是他的，可是他又 擦得格外用心卖力，让人非常困惑。后来才知道他原来是一位日本老人，曾是 丰田公司的职工，现在早已退休，但却改不了工作时养成的习惯，就是只要看 见有丰田车脏了，就一定得去擦，不然总觉得心里不舒服。 企业文化的意义何在？—两个实例 • 故事2—— 同仁堂的堂训  同修仁德，济世养生。  炮制虽繁必不敢省人工；品味虽贵必不敢减物力。  修合无人见，存心有天知。 同仁堂创办于清康熙８年，至今已有300多年历史。在同仁堂里，从购买药材、称药到配药， 一切都不通过外人之手，全部亲自监督。 非典期间，同仁堂一共卖出了抗非典中药300万副，满足了100万余人次的用药需求。事实上， 同仁堂每卖出一副“抗非典方”就亏损2元钱，仅此一项该企业就报亏600万。政府发布了限价令，规 定每副药只能卖9元；可是药材的采购价格却数倍地涨，过去1公斤金银花价格不会超过40元，非典 期间却达到300元。当时不少实力不济的药店纷纷放弃销售“抗非典方” ，而同仁堂却坚持300年来“ 同 修仁德，济世养生”的企业宗旨，竭尽全力地回报社会。 一位同仁堂的老职工回忆，同仁堂炒炙药材，规定操作人员必须时刻守候在锅边，细心观察火 候，不时翻动药料。一次他装料入锅后暂时离开了一会儿，被老师傅发现，老师傅大发雷霆：像你 这么干，非砸了同仁堂的牌子不可。此后的几十年里，这位员工再也不敢有丝毫的马虎。 按史料记载，制造“紫雪丹”的古配方要求使用“金锅银铲”煎制，对于这一苛刻的要求，多数医 家都是睁只眼闭只眼，因为在炮制过程中就是免了这道工序也无人知晓。但同仁堂没有忘记创始人 的堂训。２０世纪初，乐氏家族曾经发动各房将金银首饰拿出来，放入锅内与药同煮，使金银元素 在药中发挥作用，确保了古方“紫雪丹”的制药质量，成为流传百年的一段佳话。 文化赋予企业灵魂，文化铸就企业品格 文化赋予企业灵魂 文化铸就企业品格 文化凝聚企业力量 文化指引企业航向 文化描绘企业宏图 为什么要做文化大纲？ 《文化大纲》是企业文化体系的文本载体，是企业文化建设的起点和指针。 • 很多优秀企业都会将自己的使命、愿景、 价值观、经营哲学等内容印制成卡片或袖珍册 子，员工人手一本，以便时时学习。 • 美国西北互助人寿保险公司  《文化大纲》是对伊利文化理念的 （Northwestern Mutual Life）的文化大纲撰 写于1888年，他们将它当作企业最宝贵的遗 系统表达，是伊利文化建设的基点和蓝 产，为了捍卫它的尊严，他们现在仍将公司的 本，是伊利人的行动指针，是统领伊利 使命陈述印刷在8.5 ×11英寸的卡片上，并且采 用了手写的书法字体。 各项制度、规范的基本法则。 • 通用电气公司有一系列价值观的卡片，要  《文化大纲》应该成为伊利人的案 求每个人必须随身携带，就连总裁也随时都能 拿出这些卡片，对员工进行宣传，对顾客进行 头卷、枕边书；每个伊利人都要思悟其 讲解。 中，行尊于思。 • 思科公司的员工喜欢用一条小链子将印有