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内蒙古伊利实业集团股份有限公
司文化大纲宣讲稿
北大纵横管理咨询公司
2006年1月
企业文化的意义何在?—两个实例
• 故事1——
丰田老工人的情结
有一位老人在街上走着,忽然从自己怀中取出手帕,去擦拭路边停着的一
辆车,老人明显已经超过了持有驾照的年龄,那辆车应该不是他的,可是他又
擦得格外用心卖力,让人非常困惑。后来才知道他原来是一位日本老人,曾是
丰田公司的职工,现在早已退休,但却改不了工作时养成的习惯,就是只要看
见有丰田车脏了,就一定得去擦,不然总觉得心里不舒服。
企业文化的意义何在?—两个实例
• 故事2—— 同仁堂的堂训
同修仁德,济世养生。
炮制虽繁必不敢省人工;品味虽贵必不敢减物力。
修合无人见,存心有天知。
同仁堂创办于清康熙8年,至今已有300多年历史。在同仁堂里,从购买药材、称药到配药,
一切都不通过外人之手,全部亲自监督。
非典期间,同仁堂一共卖出了抗非典中药300万副,满足了100万余人次的用药需求。事实上,
同仁堂每卖出一副“抗非典方”就亏损2元钱,仅此一项该企业就报亏600万。政府发布了限价令,规
定每副药只能卖9元;可是药材的采购价格却数倍地涨,过去1公斤金银花价格不会超过40元,非典
期间却达到300元。当时不少实力不济的药店纷纷放弃销售“抗非典方” ,而同仁堂却坚持300年来“ 同
修仁德,济世养生”的企业宗旨,竭尽全力地回报社会。
一位同仁堂的老职工回忆,同仁堂炒炙药材,规定操作人员必须时刻守候在锅边,细心观察火
候,不时翻动药料。一次他装料入锅后暂时离开了一会儿,被老师傅发现,老师傅大发雷霆:像你
这么干,非砸了同仁堂的牌子不可。此后的几十年里,这位员工再也不敢有丝毫的马虎。
按史料记载,制造“紫雪丹”的古配方要求使用“金锅银铲”煎制,对于这一苛刻的要求,多数医
家都是睁只眼闭只眼,因为在炮制过程中就是免了这道工序也无人知晓。但同仁堂没有忘记创始人
的堂训。20世纪初,乐氏家族曾经发动各房将金银首饰拿出来,放入锅内与药同煮,使金银元素
在药中发挥作用,确保了古方“紫雪丹”的制药质量,成为流传百年的一段佳话。
文化赋予企业灵魂,文化铸就企业品格
文化赋予企业灵魂
文化铸就企业品格
文化凝聚企业力量
文化指引企业航向
文化描绘企业宏图
为什么要做文化大纲?
《文化大纲》是企业文化体系的文本载体,是企业文化建设的起点和指针。
• 很多优秀企业都会将自己的使命、愿景、
价值观、经营哲学等内容印制成卡片或袖珍册
子,员工人手一本,以便时时学习。
• 美国西北互助人寿保险公司 《文化大纲》是对伊利文化理念的
(Northwestern Mutual Life)的文化大纲撰
写于1888年,他们将它当作企业最宝贵的遗 系统表达,是伊利文化建设的基点和蓝
产,为了捍卫它的尊严,他们现在仍将公司的 本,是伊利人的行动指针,是统领伊利
使命陈述印刷在8.5 ×11英寸的卡片上,并且采
用了手写的书法字体。 各项制度、规范的基本法则。
• 通用电气公司有一系列价值观的卡片,要 《文化大纲》应该成为伊利人的案
求每个人必须随身携带,就连总裁也随时都能
拿出这些卡片,对员工进行宣传,对顾客进行 头卷、枕边书;每个伊利人都要思悟其
讲解。
中,行尊于思。
• 思科公司的员工喜欢用一条小链子将印有
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