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企业竞争情报系统的建设 The Development of Enterprise Competitive Intelligence Systems （CIS ） 北京大学新闻与传播学院 谢新洲教授 xzxie@ 2003.10 目录 企业CIS是什么 企业CIS的六大功能 企业企业CISCIS的建构的建构 竞争情报收集子系统 竞争情报分析子系统 竞争情报服务子系统 企业信息化与CIS 企业竞争情报软件 企业CIS的典型案例 2 企业CIS是什么 ◆ John E.Prescott博士认为： 一个持续演化中的正规和非正规化操作流程相结合的企业管 理子系统，它的主要功能是为组织和成员评估行业关键发展趋势、 跟踪正在出现的非连续性变化、把握行业结构的演化、以及分析 现有和潜在竞争对手的能力和动向，从而协助企业保持和发展可 持续性的竞争优势。 ◆ 包昌火研究员认为: 以人的智能为主导、信息网络为手段、增强企业竞争力为目 标的人机结合的竞争战略决策支持和咨询系统。 ◆ IBM公司 “企业要想在当今获得行业的主导地位，就必须建立分析型系 统，即那种能为制定关键战略决策提供信息和思想的系统”，企 业竞争情报系统就是这样的一种系统。 3 企业CIS是什么 企业CIS是以组织网络、信息网络、人际网络为基 础，以信息搜集模块、信息分析模块、信息服务模块 为主要构成为主要构成，，为企业提供为企业提供环境监视环境监视、、市场预警市场预警、、技术技术 跟踪、对手分析、策略制定以及信息安全等功能的人 机结合系统。 企业CIS可为企业赢得竞争优势提供强有力的智力 支持和情报保障，可以把它看作是企业领导集团在经 营战略和竞争决策过程中的 “中央情报局”。 4 目录 企业CIS是什么 企业CIS的六大功能 企业企业CISCIS的建构的建构 竞争情报收集子系统 竞争情报分析子系统 竞争情报服务子系统 企业信息化与CIS 企业竞争情报软件 企业CIS的典型案例 5 企业CIS的六大功能 ◆ 环境监视 ◆ 市场预警市场预警