大学生社交礼仪讲座定稿.pptVIP

让我们来判断下面两人 礼仪与修养的关系 修养是礼仪的内在本质与灵魂， 礼仪是修养的外在表现 ●《论语.雍也》“质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子。” ● 欧阳修：“君子之修身，内正其心，外正其容。” 社交礼仪的基本规则 尊重他人 自律自重 宽宏大度 适度为宜 社交礼仪的惯例 女士优先 等距离 尊重隐私（“五不问”） 修饰避人 社交中“不”的惯例 尊重隐私（“五不问”） 不问年龄 不问婚否 不问经历 不问收入 不问健康 社交中“不”的惯例 不过分开玩笑 不要乱起绰号 不随便发怒 不当面纠正 不言而无信 不恶语伤人 不热情过度 不妨碍他人 二、化妆 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。  　　①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。  　　②不要在公共场所化妆。  　　③不要在男士面前化妆。  　　④不要非议他人的化妆。  　　⑤不要借用他人的化妆品。  　　⑥男士不要过分化妆。  　　 仪表礼仪之常规着装 着装的原则： 个性原则 合礼原则 三“W”原则（时间、地点、场合） 整体性原则 整洁性原则 扬长避短原则 女士着装 女士着装－－职业装的穿着要领 原则：TOP原则（三W原则） 　　　　简洁大方合体 　　　　扬长避短 要求：不长不短；不露不透；不紧不低 女士着装 　　　　－－一些不容忽视的细节 正式场合决不可穿凉鞋； 女士穿裙子应当配穿长筒丝袜，应以不露皮肤为准； 袜口不能露在裙摆或裤脚外边； 尽量避免在公众场合整理自己的袜子； 穿西装和女士套装时不可穿旅游鞋、运动鞋和布鞋；应配以相应款式、颜色和质地的皮鞋； 鞋底的标签要撕掉 　你会微笑吗？ 来，让我们试着笑一笑 　 　站姿 　头正 　肩平 　臂垂 　躯挺 　腿并 坐姿与蹲姿 坐姿 要点：稳落座 　　　轻起身 必须保证大腿 和膝盖并拢 打电话 事先准备电话资料 将通话内容按重要程度依次列出 挂断电话前说“谢谢”“再见” 轻挂电话 接电话 电话一响，立即接听 问好 积极回应，不要打断别人说话 多用敬语 致谢，再见 等对方先挂电话，自己再挂 乘车座次礼仪 上 车 乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能令前排座空着。一定要有一个人坐在那里，以示相伴。 由先生驾驶自己的轿车时，则其夫人一般应坐在副驾驶座上。 由主人驾车送其友人夫妇回家时，由友人之中的男士，一定要坐在副驾驶座上，与主人相伴，而不宜形影不离地与其夫人坐在后排，那将是失礼之至。 特殊车型乘车礼仪： 吉普车和其它多排座客车 判断一个人需要多少时间？ 吸引力 亲和力 可信度 进取心 幽默感 工作能力 判断一个人需要多少时间？ 吸引力 亲和力 可信度 进取心 幽默感 工作能力 交往礼仪之：拜访 预约 守时 敲门 距离 观色 拜访之：距离 0－45CM 亲密距离45－120CM 熟人距离120－300CM 社交距离 半径为1M的圆圈为心理防卫距离 愿同学们成为---- 国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐， 称已婚女性为女士、夫人和太太。 中国特色：同志、大爷、大叔、大妈、大娘、大 哥、大姐（内地与北方）。 称呼随时代而变化。服务业（酒店、餐饮）人员 过去称服务员，现在大都称先生、小姐或小妹。 五、联络礼仪——打电话 时间要求：合适的时间、合适的通话长度、 语言要求：语言文明、态度文明、举止文明 接听电话：别让对方等、自动报姓名、谈话勿 含食、勿长时间占用电话、挂断电 话要适时 对方能看到你打电话的表情 不懂手机礼仪，你就out了 手机最好随身携带 通话前不要乱说话 使用得体的手机铃声 六、职场中的次序问题 走路时的礼仪 接待客人时怎么走？ 上下楼梯时怎么走？ 乘坐电梯时的礼仪 乘车时的礼仪 下 车 上、下车姿态：背入正出式 驾驶轿车的司机，一般可分为两个人：一是主人，即轿车的拥有者，二是专职司机。 国内目前所见的轿车多为双排座与三排座，以下分述其驾驶者不同时，车上座次尊卑的差异。 由主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。 由专职司机驾驶轿车时，通常仍讲究右尊左卑，但座次同时变化为后排为上，前排为下。 乘车座次安排基本礼仪：