第四期管理人员培训班培训方案.pdf

远洲国际大酒店第四期管理人员培训班培训方案 一、 培训目的： 利用“非典”期间，生意较淡，时间较为充裕的条件，组织管理人员进行 培训，为危机消除后恢复正常经营做好人力资源方面的准备，实现更大的管理、 服务、经营层面上的跨越，具备更强的核心竞争力。具体培训目标为： 1、重点丰富管理人员的基础管理知识和酒店业务知识。 2 、培养日常管理能力，提升日常管理技巧。 二、 培训对象： 国际大酒店所有领班级（含）以上管理人员、大专（含）以上学历人员及 部分优秀员工，共 79 人。 三、 培训时间： 2003 年 5 月上旬开始，初定 2 个月，分不同阶段进行， 具体培训时间见附表 1 四、 培训方式： 1、以仿“函授”形式为主，即将学习资料下发至各学员，学员在规定的 时间内学习完指定的课程并完成论文。 2 、一周为一个学习阶段，每阶段由各培训小组组织一次讨论课。 3 、每半个月学习结束后，每位学员需完成一篇与学习内容相关的论文 （1000 字以上）及每篇学习材料后的思考题。 4 、每个月组织一次优秀论文答辨 （部门经理、专业经理、领班分开进行）。 5、每月不定期由酒店邀请集团领导、专家教授、酒店高层管理人员对所 有学员集中授课或辅导。 6、所有培训结束后，由酒店组织统一书面测试，测试内容为教材中内容。 7、论文及书面测试都合格以后由酒店颁发“国际四期”结业证书。 8、此次学习中产生的所有优秀论文将由酒店编印成论文集。 五、 培训纪律及奖惩细则： 1、所有参加培训的学员若有特殊原因不能完成论文或无法参加讨论课 者，需提前向本次培训班班主任事先说明。 2 、严禁上课无故迟到早退，否则扣质量分 1 分，未到扣质量分 2 分。 3、上课时应关掉手机及传呼或调整为整动，有违反者扣质量分 1 分。 4 、论文少交、迟交或达不到要求质量者，每次扣质量分 10 分。 5、不交论文者，培训结束后每篇扣质量分20 分。 6、讨论课无故迟到者，扣质量分 1 分，无故未到者扣质量分 2 分。 7、考试严禁抄袭和夹带，否则按不及格处理。 8、论文须由本人撰写，若请人代笔则按不及格处理。 9、未获得结业证者，工资级别下调 1~2 档，如为见习管理人员则延长见 1 习期 1~2 个月，直至补考合格（一个月后）。 10、若有论文被评为优秀论文者，每篇奖质量分 10 分。 11、超额保质完成论文者，每超出一篇奖质量分 5 分。 12、主动将自己论文展示给大家讨论者，每次奖质量分 1 分。 13、连续 2 篇论文被选为优秀论文者，再奖质量分 5 分，超出 2 篇者， 每超出 1 篇奖质量分 5 分。 14、每篇论文须由作者亲手抄写完成（禁止打印），要求字迹工整。 六、 培训组织领导： 1、本次培训聘请集团总裁、集团周公敢副总裁为顾问；培训班设总训导 师一名，由酒店周传新总经理担任；培训班班主任一名，由总经办主 任担任；培训班班长一名，由培训经理担任。 2 、本次所有培训学员分为 10 个培训小组（其中部门经理为 1 组，其余 为随机组合），选小组长 1 名。 3、总训导师负责对此次培训提供方向性指导，并对教材及试卷进行最后 审定；培训班班主任负责了解并向总训导师反馈学员学习情况、对学 习纪律进行管理并对学员作业及试卷进行批阅；培训班班长负责对学 员考勤进行记录及收发作业；小组长负责安排每周一次的小组的讨 论，并提前将讨论时间报告给培训班班长。 七、 培训学员名单：见附表 2