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文化市场营销学复习题 1、顾客让渡价值：是指顾客在消费产品与服务时所得到的总价值与其支付的总成本之间的差额。 2、消费流行： 是指消费者在追求时兴事物的消费风潮中形成的从众化消费。 3、产品线定价策略： 对与产品线内的不同产品，文化企业可以根据不同的质量和档次，结合消费者的不同需求和竞争者的产品情况，来确定不同的价格，即对同一产品线中不同产品之间的价格步骤做出决策。 4、宽分销渠道：文化企业分销产品的过程中，利用的中间商数目较多，就称为宽分销渠道。 5、营业推广：是指文化企业为了迅速刺激需求和鼓励交易尽快实现所采取的措施和活动的总称。 6、文化消费者：是与文化产品制造者、销售者相区别的人，是指购买、获得、使用、保存和处分各种文化产品和服务的人。 7、竞争导向定价法：是指文化企业根据市场竞争状况确定文化产品价格的一种定价方式。 8、文化市场分销渠道：是指文化产品从生产者向消费者转移过程中所经过的通道，以及在这个过程中所需的市场营销机构。 9、文化市场挑战者：是指在文化市场上处于次要地位，但在战略上要争取市场领先地位的文化企业。 10、营销管理：是指为了创造与达到个人和机构目标的交换，而规划与实施理念、产品和服务的构思。定价、分销、和促销的过程。 11、过度需求：指市场上顾客对某些产品的需求超过了文化企业的供应能力，产品供不应求。 12、后向一体化：文化生产企业向后控制供应商，使供应和生产一体化，实现供产结合。 13、同心多元化：以现有产品为中心向外扩展业务范围，利用文化企业现有技术和营销力量，发展与现有产品近似的新产品，吸引新顾客。 14、市场渗透：指企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。 15、市场开发：是对文化企业现有市场进行深度开发，还可重新细分市场，发现新的需求和新的目标市场，运用产品差异化策略来扩大市场销售量。 16、4Ps：市场调研、市场细分、市场择优、市场定位 17、6C：成本、资金、控制、覆盖、特征、连续性 18、品牌维护：是文化企业通过规范的企业制度、利用各种法律法规来保护企业品牌利益的活动。 19、CIS识别系统 ：即企业识别系统。包括MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（形象视觉识别），这三个要素既独立发挥作用，又相辅相成，最终融合为一个有机整体。 20、市场细分：是企业以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需要的顾客群体的一项工作。 21、文化产品组合：指一个文化企业生产经营的全部产品大类和产品项目的组合。 二、简答 1、文化市场调研常见调研问卷有哪几种形式？ 报刊问卷调研、邮政问卷调研、送法问卷调研、访问问卷调研、电话问卷 2、文化市场营销微观环境主要包括哪些部分？ 1、文化企业自身 2、市场营销渠道企业 3、客户 4、竞争者 5、公众形象 3、文化企业面对环境威胁的对策 1、对抗策略 2、减轻策略 3、转移策略 4、文化市场细分的原则？ 1、可衡量性 2、可进入性 3、有效性 4、对营销策略反应的差异性 5、文化市场定位的策略？ 1、填补市场空位 2、与现有竞争者并存 3、逐步取代现有竞争者 6、文化产品成长期的策略？ 1、改进产品 2、改变广告宣传策略 3、寻找新市场 4、降低文化产品价格 7、竞争导向定价法有哪几种形式 1、随行就市定价法 2.主动竞争定价法 3、竞争模仿定价法 4.拍卖定价法 8、文化产品定价程序？ 1、选择定价目标 2、确定文化市场的需求 3、估计文化产品成本 4、分析竞争者的产品成本和价格 5、选择定价方法和策略 6、确定最终价格 9、文化企业就对市场机会的策略主要有哪些？ 1.开发市场机会 2.扩大市场份额 10、文化市场细分的标准有哪些？ 1.地理因素 2.人口因素 3.需求偏好 4.行为要素 11、影响文化企业目标市场选择的因素有哪些？ 1.文化企业资源状况和生产经营能力的大小 2.产品的性质 3、产品在生命周期所处的阶段 4、市场需求的特点 5、市场竞争情况 12、导致企业垄断的原因有哪些？ 1.