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PAGE 7 市劳动人事争议仲裁院 案件办理服务流程 一、发生劳动人事争议怎样解决？ （一）发生劳动争议： 1、发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。 2、发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向企业劳动争议调解委员会、用人单位所在地的劳动保障服务所或其他劳动争议调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动人事争议仲裁委员会（以下称仲裁委员会）申请仲裁。 （二）发生人事争议：当事人可以协商解决，不愿协商或者协商不成的，可以向主管部门申请调解，不愿调解或者调解不成的，可以向仲裁委员会申请仲裁。 二、哪些劳动人事争议可以申请仲裁？ （一）企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织与劳动者之间，以及机关、事业单位、社会团体与其建立劳动关系的劳动者之间，因确认劳动关系，订立、履行、变更、解除和终止劳动合同，工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护，劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议； （二）实施公务员法的机关与聘任制公务员之间、参照公务员法管理的机关 （单位）与聘任工作人员之间因履行聘任合同发生的争议； （三）事业单位与工作人员之间因除名、辞退、辞职、离职等解除人事关系以及履行聘用合同发生的争议； （四）社会团体与工作人员之间因除名、辞退、辞职、离职等解除人事关系以及履行聘用合同发生的争议； （五）军队文职人员聘用单位与文职人员之间因履行聘用合同发生的争议； （六）法律、法规规定由仲裁委员会处理的其他争议。 三、申请仲裁的时效是多长时间？ （一）申请劳动仲裁的时效自知道或应当知道其权利被侵害之日起一年内申请，有以下情形之一的，仲裁时效中断：一方当事人通过协商、申请调解等方式向对方当事人主张权利的；一方当事人通过向有关部门投诉，向仲裁委员会申请仲裁，向人民法院起诉或者申请支付令等方式请求权利救济的；对方当事人同意履行义务的。自中断时起，仲裁时效期间重新计算。如果超过法定仲裁时效，仲裁委将不予受理。 四、如何申请劳动人事仲裁？ 申请人到劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，应当提交仲裁申请书，并按照被申请人的人数提交副本，书写仲裁申请确有困难的，可以口头申请，由仲裁委员会记入笔录，并告知对方当事人。仲裁申请书由申请人本人签名（如有代笔人需注明，并由本人加盖指模）。 五、申请仲裁需要提交什么材料？ （一）仲裁申请书。申请书应当载明下列事项： 1、当事人基本情况（姓名、性别、民族、出生年月、原籍、现住址、联系电话、确认无误的通讯地址；用人单位的名称、法定代表人姓名及职务、地址和联系电话） 2、具体的仲裁请求、金额和所根据的事实和理由； 3、证据（原件及复印件）和证据来源、证人姓名和住所。 （二）其他材料。 1、劳动者（工作人员）作为申请人：提交本人《居民身份证》复印件；如委托代理人代为仲裁，需提交申请人、委托代理人身份证原件和《授权委托书》；被申请人为企业的，提供“企业注册资料”原件一份；被申请人为事业单位的，需提供“登记资料”原件一份；被申请人为其他单位的：需提供其管理机构出具的“登记资料”一份（内容包括单位名称、地址、主要负责人姓名、职务、联系电话等。） 2、用人单位作为申请人：提交《营业执照》（副本）复印件或“登记资料”复印件；法定代表人（主要负责人）身份证明书；授权委托书；劳动者（工作人员）身份证复印件。 六、发生劳动争议的人数众多怎么办？ 发生争议的劳动者一方在十人以上，并有共同请求的，劳动者可以推举三至五名代表人参加仲裁活动。代表人参加仲裁的行为对其所代表的当事人发生效力，但代表人变更、放弃仲裁请求或者承认对方当事人的仲裁请求，进行和解，必须经被代表的当事人同意。 七、申请仲裁是否可以委托代理人？ （一）当事人可以委托代理人参加仲裁活动。委托他人参加仲裁活动，应当向仲裁委员会提交有委托人签名或者盖章的委托书，委托书应当载明委托事项和权限。 （二）丧失或者部分丧失民事行为能力的劳动者，由其法定代理人代为参加仲裁活动；无法定代理人的，由仲裁委员会为其指定代理人。劳动者死亡的，由其近亲属或者代理人参加仲裁活动。 八、申请仲裁以后是否可以调解？ 当事人申请仲裁后，可以自行和解。达成和解协议的，可以撤回仲裁申请，也可以请求仲裁庭根据和解协议制作调解书。仲裁调解达成协议的，仲裁庭制作调解书。调解书由仲裁员签名，加盖仲裁委员会印章，送达双方当事人。调解书经双方当事人签收后，发生法律效力。 九、用人单位一方的主体资格有瑕疵怎么办？ 发生争议的用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销以及用人单位决定提前解散、歇业，不能承担相关责任的，依法将其出资人、开办单位或主管部门