中层管理者的角色定位.ppt

参考 reference 时空类别　 工作事项 对应角色 第一时空 每天应做的4件大事 掌握今天的工作成果并确认明天的工作内容。 规划者 自己和部下都要养成在规定时间内完成工作任务的习惯。 执行者/领导者 在全天的工作中对值得注意的事情以及发生的问题，都要做好记录。 监督控制者/教练员 对公司或本部门直接有关的情报要做好记录。 监听者 第二时空 每周应做的5件大事 掌握本周的工作成果并确认下周的工作内容。 监督控制者/模范者 对业务管理的自我检查进行评分和反省。 监督控制者/模范者 对于引人注目的部下的行为写出评价记录。 绩效伙伴/教练员 整理本周发生的问题并提出解决问题的措施。 危机/问题解决者 确认直接上级领导对下周的工作安排，然后对本部门下周的工作计划进行富有弹性的重新评价或作出必要的调整。 规划者 管理者五大时空的工作内容 * 参考 reference 时空类别　 工作事项 对应角色 第三时空 每月应做的6件大事 掌握本月的工作结果，确认下月的工作计划。 规划者 做好对部下一个月的评价记录，并根据需要与部下商谈。 绩效伙伴/教练员 要与上级进行沟通并交流信息。 执行者/模范者 对业务上和管理上的自我检查表进行月度评价。 控制者/模范者 对经营计划和方针的变化以及完成计划的状况进行研究和确认。 创业者/控制者 与其他部门的管理者保持联系。 内部客户 第四时空 半年应做的4件大事 确认部门半年业务计划的完成情况、存在的问题及解决对策。 规划者/问题解决者 对部下进行例行的人事考核、指导及个别指示。 绩效伙伴/教练员 根据公司年度经营方针和本部门半年的实际业绩，修订本部门下半年的业务计划和调整每个部下的业务工作及其目标。 规划者 反省自己。 模范者 管理者五大时空的工作内容 * 参考 reference 时空类别　 工作事项 对应角色 第五时空 一年应做的6件大事 对一年的业务计划完成情况进行检查，并探讨执行中的问题和改善对策。 规划者/问题解决者 制定下一年度本部门负责的业务计划和参与制定公司的中期计划。 规划者 对部下进行例行的人事考核、指导及个别指示。 绩效伙伴/教练员 重新评价和修正提高自己管理能力的长期目标，设计下一年度的能力开发计划。 领导者/模范者 评价本公司在地区经济或全国及国际市场中的地位，分析与同行业的业务及管理方面的存在差距。 创业者 做好来年的部门建设（组织结构、部门职责、企业文化等）目标、成本预算以及资源分配。 领导者/资源分配者 管理者五大时空的工作内容 * 管理者的 角色定位 课程背景? BACKGROUND 目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题： 原来只要管好自己，现在要管好一个队伍； 原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情； 原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级； 管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！ 前言 foreword 管理者工作现状调查? investigation 前言 foreword ——依靠个人努力完成任务，喜欢抓具体业务； ——事无巨细，不善于授权； ——虽有目标，但缺乏目标控制； ——不善于、不习惯做计划； ——救火现象普遍； ——未接受系统的管理技能培训； ——不善于选拔、培训、激励下属； ——不属于建立有效的工作团队和工作网络； 企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长； 如果要造就一个强大的公司，那么，就必须先打造强大的中层！ 找借口是人性的弱点，在企业里中层管理者找借口有以下几种方法： ① 心态浮躁，借口太多 管理者的三大内伤： 管理者找借口的几种方法 平行推卸责任 向下推卸责任 向上推卸责任 向外推卸责任 把责任推给平行部门是中层管理者在受到责难时的常见做法，这也是推诿扯皮的根源所在。 向下找借口是中层管理者在受到上司的责难时，把责任推向下属的做法。事实上，下属的错误归根结底还是中层管理者的责任。 向上找借口是把责任推到上司身上去，抱怨上司没有接受自己的建议而做出了某项错误决策。 向外推卸责任是把责任推向企业外部，这是一种相对容易的推卸责任的方式。 聪明领导者的两个指导思想就是： 1.我自己没干好就等于下属没干好；2.下属没干好就等于我没干好。 特别强调 * 一个人若失去了危机感，就会变得裹足不前，安于现状。等待他的是只有被淘汰的命运。 ② 危机感淡薄，学习力不够 管理者的三大内伤： 羚羊每天早上起来的时候就知道要比跑得最快的非洲豹跑得快，否则就会被吃掉；非洲豹每天早上起来就知道要比跑得最慢的羚羊要快，否则就会被饿死！ 可见，不管我们是强者还是弱者，都要努力去做到更好。这就是危机感！ 你可