第7章-工程质量控制的概念及其影响因素.ppt

;本讲目标;7.1.1 质量 质量的定义：一组固有的特性满足要求的程度（GB/T 19001-2000）。 质量的主体是“实体”（产品、服务和过程等）。 实体可以是活动或过程；也可以是活动或过程结果的有形产品或无形产品；也可以是某个组织体系或人，以及以上各项的组合。;产品质量特性：表现产品特征特性的参数与技术经济指针。可归纳为五个方面： （1）性能 （2）寿命 （3）可靠性 （4）安全性 （5）经济性;7.1.2 工程项目质量 工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求。 从功能和使用价值来看，工程项目质量有体现在适用性、可靠性、经济性、外观质量与环境协调等方面。 工程项目质量包含工序质量、分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量。;总的来讲，工程项目质量应包括工程建设???个阶段的质量及其相应的工作质量： （1）工程项目决策质量； （2）工程项目设计质量； （3）工程项目施工质量； （4）工程项目回访保修质量。 另外，工程项目质量也包括工作质量。 工作质量包括：社会工作质量、生产过程工作质量等。;7.1.2 工程项目质量的特点 工程项目质量的特点是由工程项目的特点决定的。 工程项目的特点： 一、具有单项性； 二、具有一次性与寿命的长期性； 三、具有高投入性； 四、具有生产管理方式的特殊性。 五、具有风险性。;工程项目的特点： 1、影响因素多； 2、质量波动大； 3、质量变异大； 4、质量隐蔽性 5、终检局限大。;7.1.4 工程项目质量控制 （一）质量控制 质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求（ISO 8402~1994）。 质量控制的内容：“采取的作业技术和活动”。 （1）确定控制对象； （2）规定控制标准； （3）制定具体的控制方法； （4）明确所采取的检验方法，包括检验手段； （5）实际进行检验；;（6）说明实际与标准之间有差异的原因； （7）为解决差异而采取的行动。 二、工程项目质量控制 按照实施者不同，工程项目质量控制包括三个方面： 1、业主方面的控制——工程监理的质量控制。其特点是：外部的、横向的。 2、政府方面的控制——政府监督机构的质量控制。其特点是：外部的、纵向的。 3、承建商方面的质量控制，其特点是：内部的、自身的控制;在工程建设中，无论勘察、设计、施工和机电设备的安装，影响质量的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境”（4M1E）等五大因素。 7.2.1 人的控制 1、领导者的素质与管理水平； 2、人的理论、技术水平； 3、人的工作作风； 4、人的生理缺陷； 5、人的心理行为； 6、人的错误行为； 7、人的违纪违章。;7.2.2 材料、构配件的质量 （一）材料质量控制的要点 1、掌握材料信息，优选供货厂商； 2、合理组织材料供应，确保施工正常运行； 3、合理组织材料使用，减少材料的损失； 4、加强材料检查验收，严把材料质量关； 5、要重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料。;（二）材料质量控制的内容 材料质量控制的内容主要包括：材料的质量标准，材料的性能检验，材料取样、实验方法，材料的使用范围和施工要求等。 1、材料质量标准：是用以衡量材料质量的尺度，也是作为验收、检验材料质量的依据。 2、材料质量的检（试）验 （三）材料的选择和使用要求。;7.2.3 方法的控制 这里所指的方法控制，包含工程项目整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等方面的控制。 监理工程师在参与制定和审核施工方案时，必须结合工程实际，从技术、组织、管理、工艺、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、措施得当、操作方便，有利于提高质量、加快进度、减低成本。;7.2.4 施工机械设备选用的质量控制 机械设备，包括生产机械设备和施工机械设备两大类。 （一）机械设备的选型 （二）机械设备的主要性能参数 （三）机械设备的使用、操作要求;7.2.5 环境因素的控制 影响工程项目质量的环境因素较多，有： 1、工程技术环境：如工程地质、水文、气象等； 2、工程管理环境：如质量保证体系等； 3、劳动环境：如劳动组合、劳动工具、工作面等。 对环境因素的控制，又与施工方案和技术措施紧密相关。;课后任务