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目 录
目录 ………………………………………………………………………………………………… 1
1.目的及适用范围…………………………………………………………………………………… 2
2.参考标准…………………………………………………………………………………………… 2
3.标准要求理解和审核要点………………………………………………………………………… 2
0.引言……………………………………………………………………………………………… 2
1.范围 ………………………………………………………………………………………………3
1.1总则 …………………………………………………………………………………………… 3
1.2应用…………………………………………………………………………………………… 3
2.0引用标准……………………………………………………………………………………… 3
3.0术语和定义…………………………………………………………………………………… 3
4.0质量管理体系………………………………………………………………………………… 4
4.1总要求………………………………………………………………………………………… 4
4.2文件要求……………………………………………………………………………………… 4
5.0管理职责……………………………………………………………………………………… 5
5.1管理承诺……………………………………………………………………………………… 5
5.2以顾客为中心………………………………………………………………………………… 6
5.3质量方针……………………………………………………………………………………… 6
5.4策划…………………………………………………………………………………………… 7
5.5职责、权限和沟通 …………………………………………………………………………… 8
5.6管理评审 ……………………………………………………………………………………… 9
6.0资源管理…………………………………………………………………………………………9
6.1资源提供 ……………………………………………………………………………………… 9
6.2人力资源……………………………………………………………………………………… 10
6.3基础设施……………………………………………………………………………………… 10
6.4工作环境……………………………………………………………………………………… 11
7.0产品实现……………………………………………………………………………………… 11
7.1产品实现策划………………………………………………………………………………… 11
7.2与顾客有的过程……………………………………………………………………………… 12
7.3设计和开发…………………………………………………………………………………… 13
7.4采购…………………………………………………………………………………………… 16
7.5生产和服务的提供…………………………………………………………………………… 17
7.6监视和测量装置的控制……………………………………………………………………… 19
8.0测量、分析和改进…………………………………………………………………………… 20
8.1总则…………………………………………………………………………………………… 20
8.2监视和测量…………………………………………………………………………………… 21
8.3不合格品控制………………………………………………………………………………… 23
8.4数据分析……………………………………………………………………………………… 23
8.5改进…………………………………………………………………………………………… 24
1 目的及适用范围
目的:为使审核员在审核工作中依照一定的工作文件执行审核任务,特编制此文审核指导性文件,此文依据GB/T19001-2000标准。
适用范围:所有专业范围适用。
2 参考标准:
ISO 9000:2000 质量管理体系——基本原则和术语
ISO 9004:2000 质量管理体系——业绩改进指南
ISO 19011:2000 质量与环境审核指南
ISO 10012测量控制系统
3 标准要求理解和审核要点
0. 引言
ISO 9001:2000标准在保留ISO 9001
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