企业管理概览 央企班组长培训.pptVIP

孙子兵法《势》篇 故善战者，求于势，不责于人。故能择人而任势。任势者，其战人也，如转木石。木石之性，安则静，危则动，方则止，圆则行。故善战人之势，如转圆石于千仞之山者，势也。 案例研讨1： 年轻的主管被提拔时，过去同期进公司的同事常常不服气，工作有时不配合、或讨价还价，领导权威不够，但又不能把关系搞僵，常常也很无奈。有时分配给了下属的工作任务，又担心其不能完成，以至于自己亲自操作，使得自己疲惫不堪。 案例研讨2： 班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，上司找到该主管，他说：“这不关我的事，次品全是2名新员工干的。”“那你要培训他们。”“我哪里有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？” 案例研讨3： 我的一位下属，已经三年多的工作经历，有不少经验，但大多数时候布置工作时，其都不是十分配合，工作又粗心马虎，往往到最后，只能自己挤出时间来完成工作。我也与其沟通谈过很多次，每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。唉，好无奈！！ “年轻主管并发症” 惯性作用，埋头工作、忙于事务，忘记管理职责—计划、安排、督导等，仍定位于骨干员工； 不习惯培训和授权员工，与其花时间教员工或教不会，还不如自己做； 好好先生、怕得罪人，不敢管理； 敢于管理、强加于人，简单粗暴。 管理的两难病症 有 情的领导 无情的管理 绝情的制度 卓越的管理者 透过他人，借力借势 完成目标，达成绩效 权变管理，情境领导 刚柔并济，宽严结合 人生的主角与配角 人的一生中会有很多的角色扮演与互换，当配角、还是改当主角或经常在互换？ 事实上后来能当上主角的人，都是在当配角跑龙套时能够聚精会神的人，而在跑龙套时表现随随便便的人，未来也不可能成为主角。 做为基层管理者，不要排斥任何角色，只有把握每一次演出机会，才能步步高升成为未来的主角。 三、管理者的心智模式与能力结构 观念决定心态 心态决定行为 行为决定习惯 习惯决定未来 态度决定一切 积极的态度，消极的态度 归罪于外，归因于内 不是不可能，只是暂时没有找到方法 成功一定有方法，千万别说不可能 在每一个不幸中孕含着同当量幸运的种子。 ——爱因斯坦 成功公式探讨 成功=意 愿 ×方 法 × 行 动 100% 100% 100% 第一要素是什么呢？是行动、方法吗？ 成功的第一要素是意愿。 100%的意愿会催生100%的方法和100%的行动. 成功七大规律 成功是因为态度 我是我认为的我 我是一切的根源 决心决定成功！ 不是不可能 每天进步一点点 山不过来， 我就过去！ 三级光明思维 一级 任何事物都有正、反面 二级 反面可能向好的方面转变 三级 无论好坏都能激励我的前进 五种正确心态 积极的心态 感恩的心态 平常的心态 服务的心态 创新的心态 优秀管理者的十大工作方式 1.把公司视为自己全身心投入的对象，全力以赴。 2.把自己设想为老板，以老板立场要求自己的工作细节。 3.有责任心的对待每一件工作，不可疏忽。 4.理解上司，替其解决问题并做好。 5.谦和待人，忠诚为本，信用第一。 优秀管理者的十大工作方式(续) 6.关键时刻，展露智慧才华，表现自己。 7.具有组织和领导能力。 8.时刻表现创新意识，让自己的工作变成聪明人的游戏。 9.踏踏实实的做人，不过多的张扬和夸大自己。 10.面对挫折困境，像战士一样坚强，并能找到突破口。 管理者的胜任素质模型 序号 重要性 胜任素质 1 6 影响力 2 6 追求成就 3 4 团队合作 4 4 分析式思考 5 4 主动性 6 2 教育训练 7 2 自信 8 2 命令果断性 9 2 信息收集能力 10 2 团队领导 11 2 概念式思考 基本要求：组织认识、建立关系、专业知识 管理者的管理职能 协调 控制 计划 领导 组织 一样的活动，不一样的内容！ 计划 组织 领导 控制 高层 中层 基层 主管的四大职能： 不同的管理层次： 为什么 干什么 如何做 何时做 计划组织者 决策者 监督执行者 高层领导 中层主管 一线主管 不同层级的工作要点 经营层 管理层 执行层 决策 计划 管　理 监督 执行 时间 工作比重 “问题猴子 ”管理 每个人都应该照看好自己的猴子 每个人都应该明白自己应该照看哪些猴子、如何照看好、好的标准是什么 不要把自己的猴子交给别人，也不要替下属照看猴子 不要出现无人照看的猴子，