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?讲解3分钟 概念：保的是事故发生后，对应险种规定的应当由被保险人自行承担的免赔金额，比如说，负全责或单方肇事的免赔率15%，如果投保了不计免赔险种，则由保险人负责赔偿。 很多客户对这个险不了解，经常有客户咨询。还有的客户因为不了解而闹了笑话。有的客户会问：是否多此一举？ 注意：上了不计免赔也不等于全赔。 比如说：被保险车辆的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方的，免赔率为30%，属于除外责任 ?讲解3分钟 说明概念：顾名思义，车身划痕险保的是对于无明显碰撞痕迹的车身划痕，保险人负责赔偿。 大多数都是在停放中被人无意或故意划伤的。有碰撞痕迹的车身划痕是车损险的赔偿责任。 ********************************************************* 赔付率非常高的险种。 为控制风险，承保车辆要求在一定年限内。 ?讲解2分钟 概念：对于风档玻璃和车窗玻璃的单独破碎，保险人负责赔偿。 比较实惠的一个险，玻璃本身就是易碎物品，何况你的车是在移动的，难免碰到一些意外情况，例如跑高速时前面的车崩起一颗小小的石头，你在后面以80公里的时速与它相碰的话，玻璃一定会被撞裂的。 只保前后风档玻璃和四周的车窗玻璃，天窗玻璃和后视镜玻璃不保。 ************************************************************************************************************ 进口车可以保进口玻璃（比国产玻璃要贵将近一倍），也可以保国产玻璃，国产车不能保进口玻璃。（可扩展讲解财产保险原则：理赔时不能获取额外利益） 理赔比较简单，各家公司也差不多。和正美丰业与福耀玻璃有协议，可以直赔，去了直接换新的，手续简单。 ************************************************************************************************************ 玻璃单独破碎险的价格和车辆车损保额、使用性质有关系。 一般情况下，对于三年的家庭自用五座客车来说： 新车购置价：5万—166；10万-150；20万-266。 ?讲解2分钟 概念：对于因被保险机动车电器、线路、供气供油系统发生故障或者车上所载货物自身原因起火燃烧造成本车的损失，保险人负责赔偿。 对于新车来说，发生自燃的几率相对较低，可以选择不投保这个险种。 除了车辆本身供电供油供气系统外，车上所载货物自燃导致的本车损失也在保险范围内。 ********************************************************************************* *********************************************************************************************** 自燃险的价格：和保额、车龄、使用性质都有一定关系。非营业企业用车是赠送自燃险的。 对于3年车龄的家庭自用五座客车来说： 新车购置价：5万—55元；10万—110元；20万—220元。 ?讲解1分钟 简要介绍今天课程的主要内容。 ?今天我们的课程分为六个部分，分别是：…… 其中最核心的内容是对车险产品的介绍。 话术点评： 对交强险做了简要的介绍，较细致的说明了交强险的分项赔偿原则并举例说明，最后得出保障不够的结论。 对商业三者险的卖点做了比较深入的说明，挖掘了客户风险需求。 话术点评： 向基本保障型客户推荐了车损险、盗抢险和玻璃单独破碎险，突出介绍了这三个险种的性价比。 根据客户情况及需要灵活组合险种。对车上人员责任险的承保提出了较专业合理的建议。 简要介绍了不推荐投保的险种，讲明建议不保原因的同时也介绍了风险点，给客户提供了一定选择的空间。 话术点评： 系统、全面的讲解了机动车存在的风险及各险种卖点。 讲解险种时使用了较为专业的术语，提升了专业形象。 ?讲解1分钟 简要介绍今天课程的主要内容。 ?今天我们的课程分为六个部分，分别是：…… 其中最核心的内容是对车险产品的介绍。 经济型： 交强险 + 三者10万（20万）+ 车损 + 盗抢 + 玻璃 + 不计免赔 适用人群：车辆使用年限较短，损失类需求比较集中，但是总保费有限制 话术： 向经济型客户推荐了三者险、车损险、盗抢险和玻璃单独破碎险，突出介绍了这四个险种的性价比。 简要介绍了不推荐投保的险种，讲明建议不保原因的同时也介绍了风险点，给客户提供了一定选择的空间。 根据客户情况及需要灵活