讲座新环境下成本管理.pptVIP

*  新环境下的成本管理  西安交通大学管理学院 主讲人：聂丽洁 Mail:nielijie@mail.xjtu.edu.cn  * 新环境下的成本管理 近年来, 随着世界经济的进一步放缓, 企业领导和管理者所面临的最具挑战性的问题不是 “如何成功” 而是“ 如何持续成功”。 据美国生产力协会的一项调查报告显示: 二十一世纪,企业领导和管理者把“成本” 放在了第一位,认为“成本”是企业持续成功的关键因素之一。 我国也有学者指出，随着整个社会进入“微利时代”，企业所面临的竞争挑战更是一场成本竞争战 ∴现代企业管理——必须更加关注成本；而且成本管理方法必须更加科学！ 主要体现在： 成本管理观念的转变 成本管理理论和方法的创新。 * 1.成本管理主体由机构转向全员 很多人认为，成本管理是——专设的成本管理机构及成本管理人员的职 责，但事实上他们只是企业成本日常控制的 组织者。 成本控制的主体——应该包括对企业成本的形成和发生负有责任的影响者 与参与者。 例如： 决策阶层决定和影响着企业成本形成的基础条件 工程技术人员影响着产品设计成本 生产工人影响着生产成本的耗费水平 供应部门人员业务活动影响着材料物资的采购成本水平 销售部门人员业务活动影响销售费用水平 财务部门的融资方式影响着资金使用成本。 * 2.? 抓 “成本管理 ”，必须先抓 “人本管理 ” 成本管理是对产品成本的控制，是对物的管理，是人来操纵和运作的。即任何企业的效益都是人创造的。 终身雇佣制 案例：日本人本管理 “三件神器”： 年功序列制 企业内工会制度 中国有人本管理的(七有)观点： 即：体内有魄； 目中有人； 心中有德；腹内有才； 眼中有神； 人格有操；工余有文。 * 请计算下列非经济性报酬成本？ 1、一个灿烂的微笑 14、部门例会上做报告 2、一句真诚的“谢谢你” 15、邀请喝杯茶或咖啡 3、休假时间走访、家访 16、鼓励员工提出建议和意见 4、组织有趣的文体活动 17、在公司出版物上给予表扬 5、推荐做活动的主持人 18、让员工做责任较重的工作 6、安排与高层见面谈心 19、轮岗锻炼 7、送一张卡片/一封信 20、设立特殊奖项 8、一个徽章、纪念章 9、一本书籍/杂志 10、送一听可乐/一包方便面 11、一个小奖品/购书卡 12、拍一下肩膀 13、一张电影票/影剧票 案例：态度决定一切——新东方的人本管理 * 以人为本 制度、指标、酬劳 人（主人翁） 满足感、幸福感 和谐 社会 竞争力 企业 人（劳动者） * 3.时间已经成为一个重要的竞争因素 在竞争激烈的市场上，要获得更多的市场份额，确立在行业中的“老大”地位，就要尽快的抢占市场。企业管理人员必须能够对市场的变化作出快速反应。 很多行业的各项技术的发展变革速度已经加快，产品的生命周期变得很短。 ∴在价值链的各个阶段中，时间都是一个非常重要的因素。 时间的竞争力还表现在顾客产品服务的满意程度上。顾客购买商品，其所得到的价值不仅仅限于产品本身的质量和性能，还表现在产品所附带的服务上。 今天的顾客认为：没有相应售前售后的服务，就代表企业不打算作这笔交易。 懂得计算时间成本： 案例：APD事业处时间成本的识别与改进 案例：态度决定一切——出租汽车司机给我上的MBA课。 * 4、多动因理论的成本